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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]프로그램실행등이 잘안되신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./판매처인데 RL2240H 모델을 11대를 판매했는데 화면이 일그러진다면서 반품이 들어와 제품불량이 맞는지 확인문의(우선 1대만 A/S진행시켰습니다) |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 마우스 안되고 부팅불가. 부팅 되다가 다운되는 증상도 발생됨. - 이전 접수하셨다 취소하신 내용 있어서 유무상 규정은 알고 있다고 하심. 픽업 진행 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]시디롬이 안열리시고 ,부팅도 안되신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]보통사양 게임(프리스타일)하시는데 엄청 느리다고하시며 영상을 보거나 그냥 인터넷하더라도 매우 느리다고하심. os재설치및 최신 드라이버 없뎃해보셨으나 동일하다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 삐~소리와 함께 화면무감증상. 램탈부착은 예전에 해보셨는데 당시 램은 다른램소켓에 옮겨서 껴보니 화면은 들어왔으나 인터넷이? 안되셨다고하심. 하여 다시 램은 원상복귀 해놓으셨다고하심. 지금도 화면무감증상이라고하심. 유무상안내 자세히 안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2012-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 메인보드 변경요청합니다. 출장서비스로 변경요청하며
출장비 + 장착비용안내후 방문일정 협의후 진행해주시면 됩니다.
위 사항이 결정되면 고객님께 연락드려 메인보드 차액금 결제후
선출고로 발송해드릴예정입니다.
기존메인보드 회수시 메인보드박스 + 메뉴얼 + 드라이버cd + 백패널 회수 꼭 해주세요 -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2012-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 툭 건들이기만해도 꺼지거나 리부팅되는 증상 반복. 강제종료를 해서 사용 하였으나 현재 전원무감. - 본체 입고 안내함. |
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고객센터 |
경북 |
2012-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MX613ST][하나비젼텍 입고] 방문시 작동확인부탁드립니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /3D 작동이 되지않는 현상으로 문의 |
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고객센터 |
경남 |
2012-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 인식불가.
☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
대전 |
2012-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 화면도 안나오고 구동되다가 꺼짐. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 리부팅반복. 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 만료. 출장비용 및 as비용등 전액 과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러 교체원함. 쿨러 깨져있음. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 빠른 출장 요청하심. |
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고객센터 |
대전 |
2012-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전후면 모두 헤드셋연결시, 한쪽만들린다고 하십니다. 접촉불량 문제같다고 하심. 헤드셋이상은 아니라고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2012-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사요중 블루스크린 나온다고 하십니다. 재부팅시에도 증상나오며, os재설치 해보셨지만 해결안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치안됨. 설치완료후 특정파일이 없다고 나오면서 부팅안됨. USB로 설치중인데 두대구매했으며, 한대는 되고, 한대는 안됨. CD롬으로 시도해보았으나 설치안됨. 어제부터 지금까지 저랑 통화하면서 이것저것 해볼수있는건 다해봤는데 안됩니다. 기사님이 방문하여 조치해주시고, 해당CD가 문제거나, 해당 USB가 문제여서 기사님이 방문하여 윈도우 설치했는데 정상설치되면 비용발생할수있음 안내했습니다 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2012-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령하여 윈도우7설치하시는데, 부트매니저 에러메세지 나오며 설치진행이 안된다고 하십니다. 설치하신 윈도우cd는 다른pc에서 정상작동되는 cd라고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다운되더니 부팅이 안된다고 합니다 확인후 방문 부탁드려요 소명자료 보내드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-12-21 |
[A/S처리완료] |
