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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc속도가 전체적으로 느려지셨다고 하십니다. pc점검 받고싶다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감이시며 내부 점검안내했으나 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 외장하드가 꼽혀있으면 부팅이 안된다고하심. cmos초기화시키면 되고 다시 재부팅시 안된다고하심. 바이오스문제인것같다고하심. 보드선출보내드리며 받으시면 교체테스트바랍니다. 방문은 토요일원하신다고 하십니다. 미리 시간일정 협의바랍니다. -판매처(광래님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드불량 에러메세지 뜨고 부팅시 소음이 발생됨. - - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
제주 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. - 만료. 출장비용 및 ㅁs비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
광주 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]방문전 필히 미리연락하여 방문하시기 바랍니다. /제품 구입후 확인해보니 케이블이 빠지지도 않고 시야각이 너무 좁아 환불을 원해 문의(불량판정서발급은 제품이상이 아닌경우 불가하다고 안내드렸습니다)
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고객센터 |
경기 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 전혀 되질 않으시며 점검해보신건 없으시다고 하십니다. 드라이버 안내를 해드렸으나 점검을 못하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이나 게임등 하시다보면 pc가 재부팅되며 재부팅되기 시작하면 포스팅화면에서 게속 재부팅된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시부터 블루스크린 발생됨. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 렉이 많이 발생하시며 다른 저사양게임보다 더심하게 렉이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 화면이 깨져서 나옴. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 팬소음이 심하다고함. 비용발생할수있는 부분에 대해 안내함 - 최원준 |
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가맹점 |
강원 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량으로 전원 무감이라고 하심 케이블 변경이나 본체 내부 연결선 확인결과 빠진것 없다하심 빠르게 진행요청 |
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가맹점 |
경기 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 부팅불이라고 하십니다//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면까지 부팅이 10분이상 걸리고, 프로그램 실행도 잘안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// usb메모리 파일복사시에 속도가 다른pc들에 비해 현저히 느리고, pc사용중 꺼지는 고장문제도 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] - CD롬 열리는데, 인식이 안되는 증상 입니다.
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가맹점 |
광주 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워에서 달그락 소음이 난다고합니다. 동네 기사님께 확인했더니 파워라고 하셨다네요 소명자료 보내드립니다. |
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가맹점 |
충남 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 소음이 심하고 odd뒷부분이 녹아있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
