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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc사용중 하드디스크에 문제 있다는 메세지 나오셨고, 그뒤 부팅불, 시스템복원 및 os재설치 시도해보셨으나 하드디스크 에러메세지 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. pc를 따뜻하게 해놓으면 켜진다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
// 부품 점검 후 정상일경우에는 비용청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오시 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 랜선을 본체에 장착하면, 하드디스크를 지속적으로 읽으며 pc속도가 느려진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임할때 튕겨나가고 인터넷이 느림 기사님방문 하셔서 점검부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
충남 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os 설치 요청 희망하십니다. 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
서울 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오는데 부팅이 안됩니다. 전원을 키고 모니터에서 나오는 첫화면조차 안나옵니다.
수차례 반복해봤는데 동일하게 나타납니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드쪽 출력 안되고 보드쪽 출력된다고 함 메모리 그래픽 확인도 해보셨으나 .. 안되 일단 보드쪽 연결해서 출력 하셨다고 합니다 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
서울 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 내부 부품재장착 해보셨으나 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 꺼졌다 켜졌다 반복함. 메모리등의 탈착 해보셨다고 함. 파워 불량 의심하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.
** 고객님 빠른 출장 요청. 빠른 연락 달라고 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감.케이블등 탈부착해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어오신다하심, 접수해주세요 |
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가맹점 |
서울 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 2줄로 에러메세지 나온다고 하십니다. 하드디스크 고장의심된다고 하심. os재설치는 확인못하셨다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음이 나면서 부팅이 안되고어쩌다 되면 블루 스크린 뜨고 다운증상도 있다고 합니다. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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가맹점 |
전북 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안되며, 전원도 잘안켜진다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 미리연락후 방문바랍니다./빛샘현상과 멍울현상으로 교환문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 서울에서 이동했는데 본체 연결을 못하겠다고 하심. 본체 연결 요청. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
울산 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨지고 출력이 됬다 안됬다 한다고 합니다. 확인후 빠른 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
서울 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 상에서 영문으로만 입력이 되시며 복원및 os설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다 상단에 펜도 돌지 않으시다고 하십니다//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] - 파워 및 메인보드 이상함..파워가 나가면서 메인보드도 고장이 난듯..
- 인천 신우아이티로 넣어주세요 |
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가맹점 |
인천 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
