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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] usb인식불가. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2013-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 케이스 쿨러마스터 제품 CM690 II 구입 후
상단 Hard drive dock에 이전에 쓰던 Sata1 Sata2 하드를
꽂아도 pc에서 외부하드로 인식 못함
참고 : 운영체제 윈도우7 프로, 윈도우 xp 프로 사용 중 |
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가맹점 |
경북 |
2013-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운, 팝콘본사쪽으로 방문해서 그래픽교체받고, 윈도우 점검 받음. 이후 재불량으로 AS신청. 부품 선출고 가능하니, 메인보드, 메모리등 선출고하여 진행해주시면 됩니다. (이전에 파워와 그래픽 교체함) - 최원준 |
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가맹점 |
경남 |
2013-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커상에서 소리가 작게 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2013-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP772ST][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./구매한지 6개월정도 된 제품인데 점이 생기는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
부산 |
2013-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운및 동영상 플레이시 재부팅 현상이 자주 발생 되시며 os점검도 해보시긴 하셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, os재설치해보셨지만 블루스크린 나오고 부팅안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켰는데 잠시 불이 들어오다가 지금은 전혀 전원이 안 들어옴 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
경기 |
2013-01-25 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2013-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 장착부분 케이스 파손임 케이스선출고 요청해 주세요~성향숙 |
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가맹점 |
서울 |
2013-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안된다고 하십니다. 내장vga로 연결시 정상작동된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
광주 |
2013-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 그래픽카드 점검 원하심 만약 기계불량이 맞다면 무상출장 아니면 비용 나온다고 안내해 드림
출장 가시기전에 고객님하고 통화하시고 시간 조율 부탁 드릴게요~
그리고 부품 불량이 맞다면 로젠택배말고 다른 택배로 보내주셔요~ 로젠 택배는 구정 물량때문에 배송이 안된다고 합니다. |
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가맹점 |
경남 |
2013-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 안에 무언가 빠져서 돌아다님 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
경기 |
2013-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MW712][하나비젼텍 입고]월요일방문바랍니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /23일 구입한 프로젝터인데 소음이 심하고 붉은색이 구현이 안되는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구입한지 얼마안되었는데 본체에서 펑소리가 나며 타는냄새가 나신다고 하십니다.
점검 후 부품교체를 원하십니다.
파워를 포함한 이상부품 선출고 가능합니다.(선출고 판매점 연락 부탁 드립니다.)
최대한 빠른 처리 부탁 드립니다.
수고하십시오.
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가맹점 |
경남 |
2013-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전후면 해드셋이 한쪽만 들리시거나 잘 안들리시거나 하신다고하시며 여러 접검은 해보셨다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 부팅불 내부 점검을 해보셨으나 동일//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-25 |
[A/S처리완료] |
