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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 살짝만 건들여도 재부팅 된다고 함. 키보드를 넣는(PC전용책상) 동작만 해도 리부팅. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 꺼지고 켜지고 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불
전원만 들어오고 cpu 쿨러나 시스템 쿨러 자체가 작동이 안된다고합니다
무상기간 만료된 유상접수건
접수 부탁드립니다.
☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 본체에서 타는냄새 나셨고, 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
인천 |
2013-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 인식이 안되서 구매 후 한번도 사용을 못하고 있습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2013-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. // 판매처에서 보드와 파워 선출 예정. 수령후 진행 부탁드립니다. -
기존 센타 외 다른센타 부탁하심. 기존 센타와 트러블 있으셨음
(이전 as시 간혈적 증상으로 요청 되었으나 기사님 현장에서 증상 확인 후 센타에서는 증상이 안나온다고 하시어 본체 판매처로 입고.
판매처 점검 보드 전압과 파워 전압 일정치 못하여 발생부분 확인 교체진행함.)
홍종호 사장님께 부탁드림. 부품 발송주소 대구 달서구 이곡동 1043-8번지 로 요청. |
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고객센터 |
대구 |
2013-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결불
회선점검은 받아 보셨다고 합니다
무상기간 만료된 유상 접수건
접수 부탁드립니다.
☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
충북 |
2013-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 네모난 점이 랜덤한 위치에 계속 발생이 된다고 함. 녹색 점이 생기는데 잘될때는 잘되기도 한다고 함. 마우스를 움직이다보면 증상 발생. -ㅡ - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] [대체모니터 O]빠른진행부탁드립니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /전에 bl2400pt모델 사용할땐 안그랬는데 이제품은 글씨 잔상이 너무 남아 제품불량인거 같아 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원이 수시로 꺼지고, 윈도우 부팅도 잘안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 포스팅화면까지 진입한뒤 멈춘다고 하십니다. 바이오스 진입도 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./불량화소가 너무많아 교환문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 부팅후 화면이 나갔다가 들어왔다를 반복.
2. 부팅 정상으로 되시더라도 인터넷만 열면 화면 나감.
3. 인터넷 선을 뽑아놓고 사용시에도 동일하심.
이전에 2회 본체 판매처에서 새제품으로 교환 받으심. 판매처에서는 증상이 없었으나 교체함.
이 내용으로 외장하드와 모니터도 판매처에서 별도 구매했으나 증상 동일.
픽업 점검 하시고 불량 없을시 본사로 연락주세요. |
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고객센터 |
경북 |
2013-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//부팅시 화면이 보였다 안보였따 하신다고 하시며 땋로 점검을 해보신건 없으시다고 하십니다.//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워에서 빠지직소리나면서 꺼졌다 꺼짐현상 나타남.. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
경북 |
2013-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 전원이 안들어간다고합니다 어제 받았다고합니다. 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
서울 |
2013-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임시 튕기면서 꺼짐현상..다른 외장그래픽 장착시 정상 작동함.. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
경기 |
2013-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불규칙하게 전원이 꺼지신다고 하십니다. 전원을 누르시면 다시 켜지시나 또 불규칙하게 전원이 꺼지시며 점검은 없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2013-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 펑소리 나신뒤로, pc전원버튼 눌러도 안켜진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
인천 |
2013-01-24 |
[A/S처리완료] |
