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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] xp(삼보에서준정품시디)설치후 인터넷실행시 최초실행후 다음사이트 넘어갈시 오류뜨심. os문제일수있으며 os설치까지 비용 4만안내드림. 접수요청 |
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고객센터 |
인천 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원불. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온게임만 이용하시는데 게임진행시 약10-분30분정도
플레이하면 컴퓨터가 갑자기 재부팅된가고 합니다. 빠른
연락후 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
강원 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 뚜뚜뚜뚜거리는 소리가 계속 나다가 다운된다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 대구 중구에서 이동됨. |
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고객센터 |
대구 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 노이즈가 생기고, 윈도우 부팅안된다고 하십니다. 멀티부팅메뉴까지 진입되고, 본체내구에서 딱딱 거리는 소리도 들리셨다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 사용하시다가 몇번 전원이 나가셨으나
오늘은 아예 전원이 안들어온다고합니다.
빠른 연락후 점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면에 아무것도 나오지 않으나 윈도시작음은 들린다고하심. 몇번 재부팅하면 화면이 나오기도 하는데 모니터에서 팬돌아가는 소리가 크게 난다고하심. 모니터불량가능성이 높으며 회사시라 다른모니터로 테스트해보십사 안내드렸으나 상황이 여의치 않다고 하시며 비용들더라도 점검요청하심-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// PC사용중 블루스크린 나오는문제로, OS재설치 하려하는데, 하드디스크를 찾지 못한다는 에러메세지 나오며 설치안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./타는 냄새가 나더니 전원이 꺼지는 증상으로문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 제품을 받았으나 전면이 부러져있다고합니다. (핀3개 정도)
케이스 전면선출고후 받으시면 출장하여 교체요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 전원나감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 정상적으로 되질 않으시며 os점검은 해보셨다고 하십니다 간혹 부팅은 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC켜시고, 30분 이내에 화면 다운되어 멈추는 증상 나온다고 하십니다. 멈춘상태에서 사운드는 들린다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅후사용중 신호없음이 뜨시니다고 하십니다.//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 및 한글 프로그램 실행이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감이시라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/06/18 : 증상은 동영상 보실때나 인터넷 사용시 화면이 검게 변하면서 화면이 잠시 신호 없음 뜨고 몇초 지나고 다시 화면이 정상적으로 들어오나 화면이 멈춤다고함 3d게임떼나 인터넷 동영상볼때 증상이 나온다고함 드라이버 문제는 아닌것 같고 그래픽카드 하드웨어 부분 문제 인것같다고함 하이컴방문접수 / 경남 창원시 진해구 여자동 844-3 번지 / 그래픽카드 문제시 바로 선출 요청부탁드립니다.-광래- |
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가맹점 |
경남 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 블루스크린 나온다고 하십니다. 다른하드디스크 연결하셔도 동증상 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//부팅시 불루스크린이 발생 되셤 점검해보신건 없으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전후면 usb인식불가. cd 인식불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
