 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 키보드를 쳐도 인식이 안되고 렉이자주걸림. 많이 느린상태. 화면 멈춤증상도 자주발생. //- 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. // 고객 2009년도 as건(할머님이 받으셨던건.) 미수 있으시어 해당비용은 이전 중랑구 센타로 입금하시겠다고 함. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-04-04 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
서울 |
2013-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체내부에서 지직거리는 소리들리고, 본체 전원켜시면, 화면출력되다가 재부팅 반복된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc구입후 사용안하시다가, 최근 os설치하여 사용하려는데, 윈도우 설치가 안되고, 하드디스크 에러메세지 나온다고 하십니다. 주변에 확인해보니 하드디스크 고장안내 받앗다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안된다고 하십니다. 자가확인으로, 다른pc의 그래픽카드와 교체해보셨는데, 정상작동 되었다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2013-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 택배중 파손이생김 그래픽카드 걸쇠가 파손이 생김 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
|
가맹점 |
경기 |
2013-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]어제는 cpu팬이 안돌았다가 지금은 전원이 안들어온다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 무감 / 고객님께서는 본체 선출고를 요청하심 내방하여 확실하게 확인 해주시고 이상이 있다면 본체 선출고 요청 부탁드립니다 - 영주 |
|
가맹점 |
경기 |
2013-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안된다고합니다 확인후 방문 부탁드려요 |
|
가맹점 |
충북 |
2013-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시(서든어택)2~3시간 사용시 화면이 깨짐증상이 나타나시며 다른게임은 안하시며 인터넷등은 괜찮으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
광주 |
2013-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 모니터를 그래픽 카드쪽 하단에 있는 단자에 연결하셔도 동일하다고 하심 - 영주 |
|
가맹점 |
강원 |
2013-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 교육청등에서 다운로드가 안되시고, 공인인증서 사용하는 사이트는 다안된다고하심. 매우 느리다고 하시며 바탕화면도 설정해도 까맣다고하심. 포맷은 예전에 한번 했었다고하심(다른분이). 증상상 소프트웨어문제일가능성이 크며 윈도재설치 해보십사 안내드렸으나 모두 여자분이시라 잘모른다고하심. 비용과금될수있음안내드림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os포맷 재설치를 하셨는데, 설치후 확인하니 포맷이 안되어 있다고 하십니다. 시스템 점검요청하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2013-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 5분가량있다가 전원 꺼져버림. - ㅍ- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷만 하셔도 다운증상이 자주발생되어 주변에서 os설치를 3~4번 받아보셨으나 동일 hw라고 하셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 화면무감 외장으로 연결안내 해드렸으나 케이블 연결확인 메세지뜸 재부팅후 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
대전 |
2013-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 전원꺼진후부터 인터넷창이 열린후부터 멈춘다고하심.(증상설명이 조금부족하심. 잘모르심) -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
충남 |
2013-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재접수요청 // PC를 켜면 띠띠띠거리는 소음이 나며 부팅불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2013-04-03 |
[A/S처리완료] |
