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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 후면에 스피커 연결된상태로, 전면에 헤드셋 연결시, 헤드셋으로 사운드 출력되지만, 전면 헤드셋 제거시, 후면 스피커에서 사운드가 안나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
충북 |
2013-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면usb소켓이 헐렁거려서 자꾸빠진다고하심. 파손으로 판명되어 제조사에서 유상처리될시 출장비용도 유상청구되심안내드림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 파워서플라이 교체하셨는데, 본체 전원켜시면, 불만잠깐들어왔다가 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.후면 케이블이 안으로 밀렸다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음부팅시 드륵걸리는 소리가 컴퓨터가 떨릴정도로 발생된다고 합니다.
부팅시에도 컴퓨터가 화장실을 다여와도 부팅속도가 현저히 떨어지며
윈도우상에서 내컴퓨터 혹은 프로그램 실행시 몇분정도 오래 걸리신다고 합니다.
윈도우는 근처에 대리점에 요청하여 설치를 하셨으며 최대한 빠른 점검과 방문
요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 다른그래픽카드로 장착시 정상이라고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅도중 검은화면으로 바뀌고 멈춘다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 우측이 찌그러져있다고함. 케이스 선출고하여 진행해주세요 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2013-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 보네에 전원만 들어오시며 커서만 보이시며 윈도우 로그 부팅도 안나오신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면베젤의 usb포트중 한개는 인식이 잘되나 한곳은 인식이 되지않는다고함
빠른 연락후 진행 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도중 전원나간뒤 pc켜면 삑삑소리나고 화면안나옴. - 만료. 출장비용 및 as비용전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.멀티탭등 확인하셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2013-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가 꺼졌다가 켜짐 반복증상임. 화면 안나옴 . 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
인천 |
2013-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건.// 펜소음이 심하게 들리신다고 ㅏ십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD가 자동으로 계속 열리신다고 하심 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2013-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 하드에러메세지 나온다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/04/19 : 초기 부팅시 바이오스 화면 부분에서 멈춤현상 모니터 오른쪽 하단에 99 숫자 메세지가 뜬다고함 / 초기 윈도우 설치시에도 하드웨어 문제있다고 떳는데 2~3번정도 재설치하니깐 되는듯 하다가 현재는 1~2일꼴로 숫자 99 뜨고 더이상 진입이 안된다고함 강제로 끈후 한참있다 하면 다시 부팅이 된다고함 / 직원분중에 컴퓨터 잘하시는분이 있는데 그분 말로는 하드디스크나 메인보드 쪽 문제 인것 같다고 자세한 점검원하심 -광래- |
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가맹점 |
충남 |
2013-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 첫화면부터 출력이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-19 |
[A/S처리완료] |
