 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원이 한번들어왔다가 나간후 전원이 안들어온다고하심. 전원케이블 탈부착 스위치등 다 확인해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
강원 |
2013-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]집전기 나간후 부팅시 표준모드 안전모드 나오면서 부팅불. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅이 되질 않으시며 점검해보신건없으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 해상도가 800*600으로 나오고 화면도 깨져서 나온다고 하십니다. 해상도 조절 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린+ 화면 멈춤 증상 메모리나 하드 이상으로 보이시기는한데 ...
보드에 열이 심하다고도 하시네요
어떤 부품이던지 선출고는 가능합니다 우선 가셔서 체크부터 해주시고
요청리스트에 올려주세요
수고하세요
|
|
가맹점 |
경기 |
2013-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅진행중, 엑스컴(?)이라는 화면나오고 진행안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]쇼핑몰운영하시는데 바이러스가 걸린것같다고하심. 한글도 안쳐지며, 커서가 마음대로 움직인다고하심. 매우급하다고하시며 센타로 내방하신다고하심. 오늘 점검좀 요청하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 신호없음만 뜨시며 부팅불 약간에 타는 냄새도 나셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2013-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷했는데 랜드라이버 설치가 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불 내부 점검은 안해보셨다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 환영합니다 에서 멈춰서 부팅안되다가, 현재는 포스팅화면에서 멈춘다고 하십니다. 하드디스크에 자료가 있다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고사양작업(게임등)을 할때 파워에서 전기튀는소리가 난다고함. 기사님 선정되시면 언제 방문하는지 방문일정 알려달라고합니다 - 최원준 |
|
가맹점 |
경기 |
2013-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시고, 인터넷익스플로러 실행하시면, 화면이 꺼지고 신호없음으로 전환된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2013-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부티시 cpu팬이 돌지를 않는다고하심. 다른파워 연결시에는 팬이 잘돌며 부팅이 잘된다고하심. 조선소안으로 들어올수없음으로 밖에서 본체를 인계해주신다고하십니다. 처음엔 파워만 인계하신다 하였으나 파워만 수리교체후 동증상 발생시 판매처로 직접as받으셔야함을 안내드리니 본체를 주신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2013-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다. 드라이버점검을 다해보셨으나 동일/비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2013-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 최대한 늦게 방문부탁하셨습니다.회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./저번주에 구입한 제품인데 불량화소가 있어교환문의 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅시 불루스크린이 발생하신다고하시며 복구도 해보셨으나 불루스크린이 발생 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2013-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]바이러스가 많이 걸려서 시스템재설치요청. 장거리비용청구되심안내드림. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
전북 |
2013-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os정품 cd있다고 하십니다. 시스템 점검요청// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-04-23 |
[A/S처리완료] |
