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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 전원이꺼졌다 켜졌다 하신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시며 내부 점검을 해보셨으나 동일//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 드르륵 소리후 다운증상이 자주 발생 되신다고 하십니다,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2013-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 펑소리이후 작동이 안된다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]아이온게임실행중 화면이깨지더니 재부팅된후 부터 부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 프로그램 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 클릭시 파란화면이 뜨신다고하시며 주변업체를 불러 점검했으나 해결이 안된다고 하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 띠릭띠릭 소리나면서 부팅불. 부팅시 reboot proper boot device메세지 나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원이꺼졌다 게소켜짐. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 달그락달그락 소리나면서 부팅불 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 뜨신후 강제 부팅하셨으며 그후 재부팅반복 램을 뻇서 하나장착후 정상부팅되셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2013-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 7월5일경에 제품수령하셨으나 제품 개봉후 확인해보니 케이스 전면부 나사 4개 부분중 3개 깨진상태로 받으셨다고함 다른쪽에는 이상없고 케이스 부분에 문제가 있다고 하심
금일 이나 다음주 평일에는 시간이 없고 7월13일 토요일경에 시간이 되신다고함 케이스 점검 교환 진행 부탁드립니다 케이스 선출은 먼저 부탁드리며 방문은 꼭 13일경에 부탁드려요 -광래- |
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가맹점 |
강원 |
2013-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루 스크린이 발생하며 포맷을 시도하였으나 포맷도 되지 않습니다.
하드디스크만 다른 컴퓨터에 연결하여 봤을때 문제가 없는 것으로 보아 메인보드의
문제로 생각됩니다. 또한 파워서플라이에서 소음이 약간 발생합니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2013-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 내부 점검도 다해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2013-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 불량이시구요 내장 그래픽으로는 잘되신다고 하네요
선출고로 보내드리겠습니다 요청리스트 올려주세요
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가맹점 |
서울 |
2013-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 주변에서 os설치를 받으신후 부팅후 오류가 계속 뜨신다고하시며 주변에서는 하드에 문제가 있따고 안내받으셨다고 하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 제품을 오늘 받으셨으나 전원이 안들어오신다고 합니다.
최대한 빠르게 진행 부탁드리며 고객님 토요일 오전경에 방문요청합니다. -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2013-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 도서지역이라, 목포센터로 내방하겠다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]컴터를 그냥 나두고 20~25사이되면 화면그대로멈춘다고하심. 키보드마우스안먹히며 강제 재부팅해야한다고하심. os복구 해보았지만 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-07-05 |
[A/S처리완료] |
