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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/04/20 : 하이컴 방문접수 증상 화면무감증상 전원 인가시 팬 돌아가는 소리는 들리는데 화면무감증상 내부 부품 그래픽카드 , 메모리 탈부착하였으나 동일증상 본체 두대 구매하였으나 하이컴스티커분실로
재발급 진행 / 재 발급된 스티커는 부품불량 입고시 불량 부품 발송시에는 같이 발송 할께요 / 우편으로 보내드렸으나 분실되는경우가 많아 기사편으로 보내 드리겠습니다. 부품 입고시에용 !! -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2013-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체전원켜도 모니터로 화면출력 안되고, 본체내부에서 스파크 및 타는냄새도 나셨다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]속도가 너~~~~무 느리다고하심. os는 동네센타에서 셋팅받았다고 하시는데 셋팅시간만 7시간 걸렸다고하심. 마이크달린헤드셋연결시 스피커에서는 소리가나고 마이크만 헤드셋으로 된다고하심. 필요시 os유상셋팅도 원하심. |
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고객센터 |
경남 |
2013-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 멀티부팅까지 진행되며, 안전모드 표준모드 부팅안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
인천 |
2013-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커 소리가 전혀 들리지 않으시며 이어폰을 연결시 동일 부팅속도도 느리시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서도 약간의 타는냄새가 나신다고 하십니다. -판매점으로 입고 하시기로함.- |
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고객센터 |
인천 |
2013-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd추가장착 및 ssd에 윈도우 설치요청. ( 비용 5만원 청구 안내함. 고객 익일 몇시쯤 도착할지 몰라 일단 확인하고 연락하시겠다고 함. - 허나 판매처 시간 종료되었을것임. 만약 고객께 연락와 접수 요청시 도착 예정 시간 확인하고 컴맹으로 전화하여 이관하면 됨. ) |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]유틸설치및 전체적인 점검요청. 방문전 견적등 상담후 진행바랍니다. -유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc단순설치 요청. 자가조치 불가하다고 하심. - 익일 출장 요청. 11시 전 요청하며 비용은 25000+ 상황에따라 추가비용 청구 가능 안내함. |
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고객센터 |
충북 |
2013-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다운로드 받을시 crc오류 발생. 윈도우7 사용하다가 포멧 시도했으나 용량이 부족하다고 나와서 파티션 삭제 후 다시 설치를 시도 했으나 동일하게 안되어 다시 파티션을 삭제후 재생성 해보았으나 동일. 하여 xp로 설치. 설치는되셨으나 crc오류 계속 발생. odd로 부팅시 소음이 심하다고 함. 그부분까지 체크를 요청하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 //청천동에서이동됨. |
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고객센터 |
인천 |
2013-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. 램 글픽 탈부착해보셨으나 동일. 하드에서도 이상한소리가 나는것같다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템에 악성코드가 침투된것 같다고 하시고, odd도 나와서 들어가질 않는다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2013-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅중 절전모드로 바뀌고 화면출력안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다른곳에서 점검을 받아보셨다고 합니다 파워불량이라고 하시네요
선출고 요청주세요
부품 받아서 방문 점검요청드립니다. -오마이피씨 송지현 |
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가맹점 |
서울 |
2013-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 속도가 많이 느리시며 인터넷 점검시 인터넷 상에는 이상이없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2013-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 동일하게 전원무감. 기사님이 교체 해주시고 한 30분만에 동일하게 전원무감 발생. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 고객 스팩 호환성 문의주시어 일단 해당부분은판매사 문의 안내했으며 픽업 점검 가능 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2013-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 케이스파손임. 케이스 선출고 요청해주세요~성향숙 |
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가맹점 |
서울 |
2013-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 vga탈착 하였으나 동일함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-19 |
[A/S처리완료] |
