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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전면 USB인식이 모두 안되신다고 하시며 별도로 점검해보신건 없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] lol게임중 화면이 튕긴다고하심. 다른3d게임도 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]화면깨지며 소리가 덜덜거린다고하심. 토요일방문요청. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /구입한지 한달이 채 안되었는데 케이블꼽는곳이 접촉불량인거 같아 문의 |
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고객센터 |
대전 |
2013-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] lol과 크리티카 사용도중에 pc가 재부팅이 되거나 배경화면이 번저보이거나 깜빡거림증상 발생. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 충남 태안군 안면읍 중장리 765-81 리솜오션캐슬 프런트 |
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고객센터 |
충남 |
2013-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] HDMI 연결시 선명하게 보이지 않고 흐릿하게 보임
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가맹점 |
경기 |
2013-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 자주 발생 하신다고 하시며 점검요청 우너하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2013-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 화면출력이 되질 않으시며 내부 아날롣그로 연결하셨으나 안나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2013-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감.- 만료.출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 점검요청하심// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb메모리로 하드디스크에 엑셀파일 5개를 복사하셨는데, 5개의 파일중 1개만 정상출력이 되고, 나머지는 글 출력이 안된다고 하십니다. usb교체해서도 해보셨고, 다른pc에서는 5개모두 출력된다고 하심. os설치해주셨던 기사님이 오셔서 몇시간을 봐주셨지만 해결못하셨다고 하십니다. 고객님께, 점검 해봐야겠지만, 증상이 구입하신 h/w문제같진 않아서 비용나올수도 있음을 안내하였습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] lol게임시 렉현상 있음. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 팍 꺼지신후 펜이 돌다 안돌다 하시며 전원은 들어와 있으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2013-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 자가조치 안내했으나 불가하시다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2013-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 멀티부팅에서 진입시도하면 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-03 |
[A/S처리완료] |
