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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 소프트웨어적인 부분입니다 연세가 있으셔서 그런지 처리를못하셔서 출장을 원하시네요
정품 윈도우 구매자이시구요 윈도우 복구나 재설치 진행해주시면 되실것 같습니다
다른 부분일수도있지만 상담내용으로는 익스플로러 10 사용으로 인한 몇몇 사이트 접근이
제대로 안되시는 문제이셨습니다
출장비 안내드렸구요
그럼 수고하세요 |
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가맹점 |
서울 |
2013-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 비고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴증상 / 전원을 켜도 화면무감증상 / 전에 메모리 탈부착했을때는 잠깐 되었는데 현재는 안된다고함 / -광래- |
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가맹점 |
대전 |
2013-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리고, 내부에서 틱틱거리는 소리 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창이 느리게 뜬다고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다. os도재설치는 해보셨으나 잠깐 되신후 안되신다고도하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]오늘 방문 가능하시면 방문희망원하셨습니다.픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다./프로젝터 고장수리문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치는 확인못하셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd룸 인식이 되질 않으시며 cd를 넣은상태로 프로그램을 클릭시 cd룸 오픈되심 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 계속적인 블루스크린 발생. 하드 별도 구매하여 교체해 보았으나 동일 - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불.어떤글씨가 위에 나오다가 꺼진다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감이시며 부팅불 주변업체에 방문시 보드 불량으로확인되셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 갑자기 꺼지더니 그이후로 화면이 아예 안들어온다고 합니다.
전원케이블도 뺐다 다시 연결해보았으나 동일하며 모니터 케이블 또한
잘 연결되어있다고 합니다. 빠른 연락후 점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 동일pc3대 구입하셨는데 접수pc만 인터넷 연결이 되다 안되다 반복되다가 현재는 안된다고 하십니다. 랜드라이버 재설치 하시면 잠깐되지만 재부팅시 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 무슨글씨만 휙지나간후 커서만 깜빡거리고 부팅안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 일반 인터넷등 그냥 대기모드시 타는냄새는 안나시나 게임시(아이온)10분정도실행하시면 타는냄새후 전원꺼지신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치를 하셨는데 그뒤로 하드디스크에서 소음이 심하게 들린다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마이크인식이 안돼고 현재는 본체 전원이 안들어옴 |
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가맹점 |
경남 |
2013-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면해상도가 갑자기 1600x1200으로 고정(드라이버 재설치 진행해봄). 원격지원으로 확인했으나 소프트웨어적으로 정상인상태. 모니터는 다른모니터로 바꿔서 해봤으나 동일 - 최원준/ |
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가맹점 |
경남 |
2013-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]인터넷접속이 안된다고하심. 바이러스 걸린것같다고하심. -유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-04-25 |
[A/S처리완료] |
