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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 배송중 전면 배젤 탈착으로 팝콘에서 하이컴 기사님께 배젤 보내드리면 받으신후 출장 요망,기사님 배정 받는대로 배젤 보내겠습니다 |
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가맹점 |
전북 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건..본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 부팅불. 내부 점검도 다 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 픽업센타로 제품발송해드릴테니 모니터 받으시면 고객님께 방문하시어 제품 교환진행하시면 됩니다. 불량모니터는 대원센타로 입고해주시기 바랍니다./불량화소로 교환신청을 하였으나 교체된 모니터가 불량화소가 있어 맞교환진행키로함 (픽업센타로 제품발송부탁드립니다.) |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-3 // 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-2 // odd에서 cd인식을 못한다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-1 // 3대 pc고장문제 있다고 하십니다. pc 켜시고 3~40분 사용하면 본체 전원이 꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 svc호스트오류파일뜨고 뭔가 실행만 하면 오류뜨신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 해상도 조절이 안되신다고 합니다
고객님 말이 좀 바뀌시는것이 있어서 정확한 파악은 힘들구요
아무래도 출장을 먼저 가셔서 점검을 해보시는것이 좋을것 같습니다
혹시 하드웨어적인 불량이라면 등록해주시면 선출고로 보내드리겠습니다
빠른 처리 부탁드리구요 수고하세요 |
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가맹점 |
경북 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 빠른처리바랍니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /불량화소가 있어 불량판정서발급을 원해문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 사용도중 블루스크린이 나오거나 리부팅되기도 했음. 랜덤함. 1시간내에 증상이 발생되거나 잘 될때는 하루종일도 됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원불. 보드,파워 판매처에서 선출주시기로하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중파란 화면이 뜨시면저 재부팅 증상이 있으셨으며 현재는 전원부분에 불만 잠깐 들어오신후 재부팅 되신다고 하십니다 내부 점검안내해드렸으나 점검요청 원하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅도중 꺼지거나, 부팅후에도 프로그램 실행시 꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 시스템에러 뜨면서 다운 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 신호없음이 뜨시며 내부 점검을 해보셧으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스 체크가 많이 뜨며 인터넷 안됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
울산 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//기존에 쓰던 pc에 장착된 하드를 장착요청하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 윈도로고화면에서 멈추고 화면나감. 그리고 무한재부팅증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅이 한참동안 안된다고함/ 부팅되도 애러메세지가 출력된다고함
유상안내 하였으며 자세한 연락시 자세한 금액 안내도 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
