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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 종료 불가. 윈도우 재설치 했으나 동일하다고 함. //허나 고객 주변기기로는 안되고 마우스 키보드 바꾸면 된다고 함. 고객과 통화하여 유무상 규정 안내 및 as진행사항 안내 후 진행해야함. - (별도 as의뢰한 기사님 연락옴. 고객 따님연락처와 아래 아버님 연락처 모두 연락드렸으나 서비스 불가. ) |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 딱딱 거리는 소리들리고, pc속도가 느려진다고 하십니다. 지난주부터 증상나오는데 현재는 간헐적으로 확인된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 센터연락접수 / 윈도우 설치가 안되시며, HDD 소음발생하신다고 함. |
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가맹점 |
경기 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜포트에 불이 안들어오며 인터넷이 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 동증상. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 이전에 as점검되셨던내용 작성해서 결과리포트 써 주십시요. |
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고객센터 |
울산 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 리부트 라는 메세지이후부팅불 하드케이블 바꿔보셨으나 동일 os설치시 하드인식도 안되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력안되고, 윈도우 부팅안되는 증상이 자주나오다가, 어제부터는 본체 전원켜도 반응이 없다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 펜이 3초간 회전 후 안돌며 부팅 안되는 증상 / 방문하여 내부 전원 선 재장착등 cmos클리어 확인 부탁드리며 해결 되지 않는다면 부품 또는 본체 선출고 요청 부탁드립니다. - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/05/06 : 전원을 꺼졌다 켜졌다 반복증상 / 화면무감증상 / 유상안내 하였음 /출장비용 + 부품 유상비용 ./ 하이컴 스티커는 분실 어차피 기간 오래된거라 재발행하지 않겠습니다. -광래-
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가맹점 |
서울 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치 요청. 정품소지- 만료. 출장비용및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 복구시도했으나 무한 로딩 된다고 함. 윈도우 재설치는 못해봄 - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 전원무감 / 저녁에 windows 업데이트 때문에 켜넣고 잤는데 일어나서 다시 켜보니 전원이 아예 안들어온다고함 전원무감 /전원케이블 다 확인했습니다. / 유무상안내 하였음 / 평일에는 시간이 없다고 하니 시간 약속 잡으시면 됩니다. -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. // 이전 as센타로 배정 요청. 동증상. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 부품 탈착 함. 모니터 교체 해보심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]pc를 잘모르셔서 전원케이블을빼서 전원끈후 부터 부팅불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니디. 인터넷 기사분점검시 렌카드 문제라고 하셨다고하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 사용도중 꺼진뒤로 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘쓰다가 언제부턴가 멈추거나 블루스크린이 뜨면서 부팅이안될때가 있었는데요.
바이러스인가 싶어서 포맷을 하고 윈도우를 다시 깔았는데도
블루스크린이뜨면서 재부팅이되거나 사용도중 하드읽으면서 멈춘다던가
하는증상이 계속 생기네요 |
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홈페이지 |
서울 |
2013-05-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 부팅하면 바로 윈도우 화면으로 넘어가야 하는데 처음 부팅시 회색글씨 이후에 검은 화면으로 넘어가서 더이상 넘어가지 않을때가 많습니다. 운좋을땐 1번에 갈때도 있는데 보통 본체의 재부팅 버튼을 여러번 눌러야 간신히 윈도우 화면으로 넘어가는 경우가 많습니다. 하드가 손상된듯 한데 정확한 원인을 알고 싶어서 a/s 신청합니다. 전부터 하드가 손상됐다고 뜨긴 했었는데 포맷하고 해봐도 별 차이가 없네요 정확한 원인이 뭔지 만약에 하드 문제가 맞으면 교체 비용이 얼마나 되는지 알고싶습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-05-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 과열로 인한 시스템 에러
그래픽카드 쿨러가 돌다가 멈추고 과열로 치솟는데 돌지 않음.
어떠한 경우에는 아에 돌지않음.
사운드가 들리지 않음.
아마 그래픽카드 과열로 자주 시스템에러가 나면서 사운드쪾에도 문제가 생긴것같음. |
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홈페이지 |
서울 |
2013-05-04 |
[A/S처리완료] |
