 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅도 오래걸리고 인터넷 창 열면 에러메세지등이 많이 뜬다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재불량. 사용중 전원꺼짐. 동증상. // 어제 제품7시에 받아 9시경 사용시작해서 11시경 사용중이던 인터넷창이꺼지고 바탕화면 나온뒤 꺼짐. 다시 켰으나 전원 안들어옴. 한참 있다가 켜니 전원들어옴. - 고객께 픽업점검 안내 및 전체적 부품검사 요청하심.
제품구매후 1주일전에 고장으로 A/S 수리한 제품으로 수리후 하루만에 제품 하자 발생함
시용에 많은 애로가 있습니다.
완편한 수리 부탁 드립니다. |
|
가맹점 |
부산 |
2013-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감입니다. 토요일 오전 출장요청합니다.
기사님 선정후 오마이피씨로 연락부탁드립니다. -운희- |
|
가맹점 |
서울 |
2013-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 제대로 되지 않는 증상이십니다
5-6번 하면 되시거나 더 많이 부팅을 하셔야 되실때도
있다고 하시네요
출장 점검좀 부탁드릴게요
토요일만 시간이 되신다고 하니 내일 꼭 처리 부탁드릴게요
요청리스트 올려주시면 부품은 선출고로 보내드리겠습니다
|
|
가맹점 |
경기 |
2013-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 010-7184-7481 윈도우 진입불가 윈도우 불량시 재설치 희망 비용안내는 드렸으나 안내 부탁드리고요 하드웨어 불량인지도 확인 부탁드립니다 |
|
가맹점 |
경기 |
2013-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용도중 블루스크린이 나오고 직후 보드 설정화면이 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전 증상과 동증상 // 사용중 재부팅 증상과 속도가 느리고 부팅시 창이 여러개 자동으로 뜨는증상, -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
울산 |
2013-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 하드가 인식이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2013-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시며 인터넷 기사님이 오셨으나 컴문제라고하셨따고 하심 점검요청원하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2013-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//os설치중 불루스크린이 뜨신다고 하십니 다른 cd로 해소볐으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2013-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 건들경우 본체에 전원이 꺼졌따 켜지신다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2013-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상 외장글픽 내장글픽 모두 연결해도 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원불. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
강원 |
2013-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 파워선을 연결했으나 본체에 전류가 많이 흐르시며 만질수가 없다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
강원 |
2013-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 해상도가 커지시며 드라이버설치후 정상적으로 되시나 재부팅후 동일 현재는 재설치후 정상적으로 되지도 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2013-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우7 설치하려고 하는데 피티션잡고 설치하는 과정에 파일이 손상되어 설치할수 없다고 나옴.. 기사님 방문 부탁드립니다~성향숙 |
|
가맹점 |
서울 |
2013-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 시도하였으나 진행도중 잠시 자리를 떠났다가 다시 와보니 윈도우 빌리지 메세지가 뜨고 화면이 까만상태임. 설치가 안됨. pc전원선을 뺏다가 다시 끼우는데 내부에서 타닥거리는 소리가 남. 현재 전원은 들어오지만 화면은 안들어옴. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
충남 |
2013-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-06-28 |
[A/S처리완료] |
