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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 배송 중 파손, 케이스 전면 베젤 / 그래픽 카드 탈거 |
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가맹점 |
경남 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 들어오시나 부팅시 시동복구가 뜨시며 주변에서는 하드 문제라고 하셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//부팅시 바이러스 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]os설치중 오류가 나신다고하심. 구매 총 동시 4대하셨고 그중 1대만 스팩이 다름. 그중 동일스팩 pc 2대만 xp설치중 오류가뜬다고하심.cmos에서 sata모드 ide로 설정되어있음 확인함.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]외장글픽에 모니터낄시 화면무감이며 내장에 꼽으면 나온다고하심. 후면 위치 및 단자모양 확인함. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]os설치후 랜드라이버 설치해도 인터넷안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 절전모드라고 뜨시며 내부 점검은 못하신다고 하십니다 외장 내장 모두 연결을 해보셨다고는 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 예전부터전원이 가끔나가셨었다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//옆면에 펜이 하나가 돌지 않으시다고하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 후면 "쿨부스트" 오장착건으로 접수합니다. 방문하여 케이스 부품 교체 해주시면 됩니다.
방문전 후면부 단자 선출고 요청 해주시고 교체 처리해주시면 되며 부품 회수는 없습니다.
자세한건 조운희 과장에게..연락주시면 됩니다. - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]시디롬소음이 너무크다고하심. 삼성dvd롬의경우 os설치시 소음이 어느정도(좀클수있음)있음을 안내드렸으며 기사님판단시 정상소음일시 과금안내드림. -정상소음일시 2만원과금해주시기 바랍니다. |
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고객센터 |
강원 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os포맷 재설치 하셨는데, 드라이버 설치를 못하고 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅 절전모드뜨심 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제부터 평소 잘 되던 게임이 그래픽이 깨지네요.
사진 첨부를 하고싶은데..
게임화면에 이상한 점들이 막 생겨요.
그리고 일부 동영상, 사진들도 마찬가지구요. |
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홈페이지 |
대구 |
2013-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 설치시험중 삐하는충돌소리가나고 블루스크린뜨고 부팅안됨 |
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홈페이지 |
경기 |
2013-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체는 켜지는데 모니터가 안나와요 (처음에 약 2분정도 켜졌다 안나오길 2번정도 하더니 그다음부터는 모니터가 안아와요) |
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가맹점 |
인천 |
2013-04-27 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전북 |
2013-04-27 |
[A/S처리완료] |
