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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 리셋을 눌러야지 전원이 들어온다고 하십니다.
기존과 증상이 동일하시다고 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재접수 센터장님꼐 연락오셨다고하심 백업시 안된다고 하심. 픽업부분 말씀은 드렸다고 하십니다. (기존 접수 내용 재접수) |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅이 되질 않으시며 점검 해보신건 없으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 프리징현상이 심함. 판매처와 통화하시면서 5회정도 os재설치시도 해보셨으나 동일하셨다고하심. hdd-tune 검사결과 ssd오류메세지 나오시며 ssd만 픽업하시어 판매처로 발송요청주심. -판매처(광래님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시마다 해당 메세지 뜬다고함
The main BIOS is corrupted. The system will be
recovered from the Backu BIOS. Pleas DO NOT turn
off power or reset the
system, This may take few minutes.
updating the Main BIOS...
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가맹점 |
서울 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면 usb 가 안되시는 증상입니다
전면은 되신다고 하시구요
보드쪽 문제로 보입니다
보드 선출고 해드릴테니 요청올려주시구요
빠른 처리 부탁드릴게요 |
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가맹점 |
울산 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 케이블이 자꾸 타버린다고 함. 타는냄새가 난다고 하심. - 판매처에서 센타 요청시 파워 선출하겠다고 하심.(필요시 하이컴본사로 연락주세요) 댁내 전기상황도 체크 부탁드립니다. |
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고객센터 |
대구 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 불량입니다 윈도우 설치 파티션을 나눌수가 없다고 나오시네요
바로 선출고로 보내드릴테니 요청리스트 올려주세요
수고하세요
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가맹점 |
서울 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시동복구가 뜨고 어떤걸 들어가도 부팅이 안되며 윈도우 설치도중에 전원꺼짐.- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전면usb인식안되며 게임중 튕기며 사용중 따따따 뭔가걸리는 소리가 난다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.
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고객센터 |
부산 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도로고화면까지나오고 부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 SSD와 HDD를 구입하셨으며 현재 윈도우를 설치할려고
설치화면으로 진입하였으나 HDD만 확인되며 SSD는 인식이 되지않는다고 합니다.
CMOS상에도 확인하였으나 SSD만 인식이 되지않아 케이블이 빠진걸로 판단됩니다.
고객님께 케이블 연결확인 안내는 드렸으나 현재 일하시는중이라서 바로 확인은 어렵다고하며
먼저 출장기사 요청을 하신다고합니다. 연락후 방문 점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운되는 고장증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사이트(금융권) 이용시 에러메세지가 나온다고 하십니다. os재설치도 해보셨지만 증상 반복된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer. 로 시작하는 말들이 있는 블루스크린이 뜨면서 컴퓨터가 계속 멈추는 현상이 반복적으로 발생하더니 이젠 아예 부팅조차 안됩니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되다 안되다 하시며 점검해보신건 없으시며 인터넷 쪽은 이상없다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, os재설치 하려하는데 잘안된다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]화면이 안나오신다고하심. -유상안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨져나와서 복구를 했는데 그 후로는 윈도우 부팅불가. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
