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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 두대구매, 한대는 잘되고, 해당피씨는 잘됬었는데 윈도우업데이트하다가 재부팅이 된 이후 화면무감증상. 메모리 뺏다 꽂아보고 했는데도 안됨. 화면무감이라 윈도우재설치도 불가능한상태. 가능하면 금일 방문 요청하십니다 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2013-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 창이열리지 않으시다고 ㅏ십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데, 본체전원켜시면, 팬쿨러 잠깐 돌다가 화면도 안나오고 꺼진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]다운로드속도가 너무느리다고하심. 서든어택, 리니지 등 각 사이트에서 게임다운로드받는데 4시간이 넘게 소요된다고하심. 인터넷서핑속도는 이상없다고하심. 인터넷회선은 이상없다고하심. 소프트웨어자가조치는 하실줄모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감이시며 간혹 되는경우도 있으시나 안되는 경우도 있으시다고 하십니다.주변에서도 점검은 받아보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도시작시 악성코드웨어와 바이러스걸린것같다고하심. -유상처리됨안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2013-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 마우스가 멈추고 pc전체가 멈춤. 간혈적으로 블루스크린 발생. 인터넷상에서 검색시 여러개의 창이 뜬다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2013-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 검은화면에 영어메세지만 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 처음에 부팅했을 때 도스창에 윈도우즈를 복구하시겠습니까?라는 문구가 떠서 새로이 포맷을 했는데 이제는 계속 꺼졌다 켜졌다를 반복합니다. |
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가맹점 |
제주 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] OS깨짐증상.
소프트웨어 문제인가 싶어 포맷을 여러번 하였으나 계속 증상이 발생함. |
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가맹점 |
충북 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 마우스 커서만 깜빡거린다고 하심. 한참 놔두면 영어만 나오신다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 고객 휴대폰 베터리 없음. 오늘 연락주실경우 유선번호로 주시고 익일 주실경우에는 휴대폰으로 주시면 됩니다. |
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고객센터 |
대전 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 에러메세지 나오며 부팅안된다고 하십니다. 이전에도 같은증상으로 os재설치 해보셨는데 증상 재발생되었다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 정상적으로 작동이 안되시며 인터넷도 잘 안된다고하십니다. 점검해보신건 없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제는 화면 무감. 오늘은 전원자채 안들어옴. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 아이콘 눌러도 창이 안뜸. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 실행시, 화면에 줄이 생긴다고 하십니다. 그래픽드라이버 최신버전 설치해도 동일하다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 인터넷 as받았으나 본체 문제라고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
