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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 퍽소리가 나신후 화면무감 탄냄새는 나진 않으셨따고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임및 동영상 실행시 다운증상이 있으셨으며 부팅후 바로 다운되는경우도 있따고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령하여 연결하셨는데, 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 케이블 연결은 확인해보셨지만 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 전원이 들어왔다 나갔다 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하시며 전날부터 꺼지는 증상이 있으셨따고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 장착시 블루스크린 발생
빼고 내장그래픽사용시 문제 없음
선출고로 보내드릴거구요 오늘은 아니고 내일 보내드릴수 있을것 같습니다
일단 요청리스트에 올려주세요
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가맹점 |
제주 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 하드디스크 에러메세지 나온다고 하십니다. pc점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷연결이 안됨. 추가로 다른pc도 점검요청하심. 해당pc전원무감이며 데이타등도 살리고 싶다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 켜자마자 꺼졌다 켜졌다 하시고 사용될때도 인터넷도 잘 안된다고 하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 자가확인 해보셧지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드가 잘못 장착 되어 발송되어 하드 교체 및 이상 확인 후 착불로 회수해주시면 됩니다. / 윈도우나 드라이버 세팅은 다 되어 나감 / 기사 섭외후 하드디스크 선출고 올려주세요 - 영주 |
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가맹점 |
대구 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드인식이 되질 않으시며 다른 하드를 연결하여 도 인식이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.하드에 불이 들어왔다 꺼졌따 된다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 입니다. 그래픽카드와 파워를 업그레이드 하실려고 하였으나
처음부팅후 드라이버설치후 재부팅시 화면이 안들어오신다고 합니다.
잠깐 전원이 들어왔다가 꺼진다고 합니다. 따로 구입하신 하드웨어는
보증이 안됨을 안내해드림 -운희- |
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가맹점 |
부산 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷도중 혹은 게임도중, 화면 검게변하거나, 화면깨지는증상, 블루스크린 발생된다고 하십니다. 증상은 자주 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-1사용도중 전원꺼짐. 오늘 점심먹고 들어왔을때도 꺼져있었다함. 하루에 약 3번가량 꺼지며 증상은 렌덤하나 아무래도 그래픽 많이 쓰실때 증상 발생되신다고 함. 고객 8.9번 모두 증상발생되며 이전에 임의적으로 파워 정격으로 교체진행하였으나 증상이 동일하므로 7번 제품을 픽업하여 점검하고 문제 확인되면 8,9번을 함께 진행하는게 좋겠다고 안내함. 고객 해당내용 수긍하심. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 바탕화면에 배경화면만뜨고 시작바 아이콘은 안보이심. 외장글픽카드에 케이블 1개만연결되어있음 확인하였으며 포맷후에는 잘되다가 글픽드라이버만 잡으면 해당증상이 나온다고 하심. 모니터는 추가로없어 테스트못해보심. 탈부착은 하실줄모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//부팅시 살짝 화면이 꺠져서 보이시며 인터넷 사용시에도 일분 인터넷 화면이 깨져서 보이시며 전첸적으로는 10/1정도 깨진다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
