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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 연결상태에 이상없으나 인터넷 안됨... 기사님 방문 부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
경기 |
2013-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/05/24 : 하이컴방문접수 / 케이스전면부 USB 단자 2개중 한개가 안된다고함 하이컴방문접수 및 방문은 5월28일 화요일 방문하여 교체 원하심 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2013-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// cd룸 버튼이 안으로 들어가 나오질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원무감. 후면 -쪽으로 눌려져있다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 화면에 글이 퍼져서 보이신다고 하십니다 모니터를 다른곳에서는 잘되신다고 하십니다//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/05/24 : 하이컴방문접수 / windows 업데이트후 다시 시작하셨는데 부팅X / 화면무감증상 재부팅해도 화면도 안나온다고함 키보드 NumLock led 도 안들어온다고함 따로 건든것도 없는데 갑자기 그런다고함 키보드 마우스 모니터 케이블 확인해보셨다고함 본체 내부 하드웨어 점검요청합니다. -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2013-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 갑자기 화면이 까맣게됨. 그 후로 계속 화면무감. - |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 리부팅반복. 자가적으로 메모리는 뺏다가 끼워봤으나 동일하다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 미숙하신고객님이심. |
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고객센터 |
울산 |
2013-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] as기사님께 점검받으셨는데 하드디스크 고장안내 받앗다고 하십니다. 증상은 영어메세지만 잔뜩 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2윈도우 진입이 안된다고 합니다 확인후 방문 부탁드려요
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가맹점 |
서울 |
2013-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1전원무감이며 사용중 전원이 꺼지기도 했다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 종료시 다른 c\pc인터넷이 모두 뜮키신다고 하시며 os및 인터넷 점검은 다해보셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 게임실행후, 1시간정도 되면, 블루스크린 나오고 pc꺼진다고 하십니다. 그래픽카드 쿨러 문제의심 된다고 하시며 pc 점검받고싶다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시며 불루스크린도 발생하여 주변점검시 램 불량이 의심된다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 부품재장착 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치까지 진행되었으며 그래픽카드드라이브 cd 넣으면 본체 전원이 들어왔다 나갔다 한다고하심...오늘 오후 3시 이후 방문 가능한 기사님 부탁드리겠습니다... |
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가맹점 |
경기 |
2013-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안 들어옴 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
서울 |
2013-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제까지 사용하시고, 오늘 부팅하는데, 포스팅화면에서 부팅진행이 안된다고 하십니다. 주변업체에서 점검받으셨는데 h/w고장안내 받앗다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 디스플레이 중지 오류가 뜨시며 드라이버를 새로 설치를 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다. 케이블은 다른곳에 연결시 정상적으로 되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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가맹점 |
경기 |
2013-05-24 |
[A/S처리완료] |
