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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 배송중 케이스파손 화면이 검정색임.. 고객님 본체 전체적으로 교환 요청입니다 ~성향숙/ |
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가맹점 |
서울 |
2013-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc반응속도가 느리다고 하십니다. 센터로 내방하여 점검받아보고 싶다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os점검은 하셨으나 잘못 설치를 하신거 같다고하시며 sw점검요청 원하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]포맷원하시며(비용4만안내드림)램2기가추가원하심. 시디롬이 불량나셨고 다른시디롬이 있긴한데 그시디롬으로 연결후 포맷원하심. 방문전 비용상담후 진행바랍니다~ |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면나간후 다시 윈도로안돌아와서 강제종료하신다고하심. 강종후 지금은 윈도부팅되는 소리까지 들리나 화면이 안나온다고하심. 다른모니터는 없어서 테스트는 못해보셨다고 하시며 판매처에 모니문제일것같다고 연락드렸으나 하이컴으로 접수하시라고 하셨다하심. 모니터등 주변기기문제일시 유상처리 됨을 거듭안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안되어, 점검받아보셨는데, 하드디스크 고장안내 받앗다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임만하면 화면이깨진다고하심. 여러게임을 돌려보셨고 포맷및 글픽드라이버도 교체해보셨다고하심. 추가로 동영상을 다운받아 실행하는데 소리가안나온다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 새로운시작에서 진행안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 문제 또는 바이러스 문제로 문의 / 출장비용은 청구 될 수 있다고 안내함 / 다시한번 안내 부탁 - 영주 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도로고화면나온후 블루스크린발생. os자가재설치 불가-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷접속이 안된다고하심. 인터넷기사님오셔서 랜선문제없다고 하셨다하시며 동네센타에서 포맷받아보았는데 보드불량이라고 하셨다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] HDMI 연결이 불가능하여 케이스 교체 요청으로 GMC B-5로 교체/선출고 요청 바랍니다 - 이국현 |
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가맹점 |
대구 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면만 뜨고 폴더나 시작줄 등 아무것도 안뜬다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
충북 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 계속 오류가 뜨시며 다른 그래픽장착시 정상 작동 되시며 os점검도 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스가 안되어 껏다가 켰더니 화면무감. - 만료. 출장비용 및as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./화면이 너무 흐리게 나와수리문의 |
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고객센터 |
강원 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용도중 인터넷 꺼짐 ..기사님 방문요청 바랍니다 본체를 픽업하셔서 회사로 보내주시면 감사하겠습니다~성향숙/ |
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가맹점 |
경기 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]내일까지 방문희망하셨습니다.회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./화면이 뿌옇게 나오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
