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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 2013/07/16 : 하이컴방문접수 증상 전면 ODD 트레이 되지 않으신다고함 나오도 앞 부분이 걸린다고함 점검 요청 합니다 -광래- |
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가맹점 |
충남 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/07/16 : 하이컴방문접수 / 전원무감상태 상태로 받으신후 오늘 윈도우 설치때문에 개봉하여 연결하였는데 전원무감증상 / 내부 케이블은 빠져 있지 않다고함 파워 불량인것 같다고함 / 파워 불량시 선출고 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
충남 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 펜이 돌다 꺼지시며 돌다 꺼지시는게 반복되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 파일오류뜨면서 부팅불가. os자가조치는 하실줄 모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 타공망케이스 제품입니다.
전면의 각기다른 블럭식으로 끼우는 제품이나 맨하단의 1개의 타공망이 안쪽으로
들어가셨다고 합니다. 고객님께서도 빼서 다시 껴보았으나 자꾸 안으로 들어간다고하여
기사님 방문요청합니다.(여성분이라.. 조금 어려우신듯 합니다.) -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX762ST][하나비젼텍 입고]담당선생님은 문영숙선생님이십니다.내일방문희망하셨습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./세로줄이 생기는 증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 께짐 증상 게임할때 더 빈번하게 발생
선출고로 메모리와 보드 보내드릴겁니다
빠른 배송때문에 현재 보드가 msi 로 가있는데
내역서에 있는대로 보내드릴 보드는 기가 GA-F2A55M-DS2 로 보내드릴겁니다
그럼 수고하시구요 빠른 처리 부탁드릴게요
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가맹점 |
인천 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb 사용시 연결 장치 파티션이 날라가는 증상이 나오셨는데요
처음에는 그냥 그런가 하고 넘어가셨는데 얼마안되어서 외장하드 또한 같은 증상이
나타나셔서 현재 불안해서 외장기기 연결을 못하고 계시다고 합니다
경험상 파워 > 보드 >>>> 전면 단자 이렇게 인데요
고객님께서 수거 동의 하셨구요 점검좀 부탁드리겠습니다
의심이 되시는 부분이 있다면 부품은 선출고로 보내드리겠습니다
그럼 수고하세요 |
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가맹점 |
경기 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안된다고 하십니다. 본체전원불만 들어온다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스오른쪽클릭하면 창이 게속닫힌다고하심. 폴더생성을위해 오른쪽클릭만하면 창이 닫혀버린다고하심. 포맷은 해보셨다고하심. 저번 물결치는 증상도 간헐적으로 한번씩 나온다고하심. 픽업점검되심안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MW519][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./6월에 구입한제품인데 램프쪽에 불이들어오며 작동이 되지않아문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체가 움직이시면 모니터가 깜빡깜빡 하시며 오류도 뜨신다고 하십니다. 드라이버및 케이블선 안내했으나 별도로 해보신다고는 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 모니터에 화면출력 안되고, 주파수 범위초과 메세지 나온다고 하십니다. 모니터 교체는 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운되고 블루스크린 나온다고 하십니다. 이후 윈도우 부팅불, 시간지나고 사용하시면 부팅되지만 증상 반복된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 탈부착시 잠시 들어오셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//부팅은 다 되시나 하드용량부분으로 점검요청 하신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
