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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 메세지 이후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이며 내 부점검은 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]시디롬에서 시디인식이 잘안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC사용중 다운되는 고장증상 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 인터넷이 안된다고하심. 인터넷기사님 다녀가셨는데 회선에는 문제없다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 청소받고 싶다고 하십니다. 사용중 전원꺼지는 증상 나오셨다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 010-2285-3693다운 되시고 전원이 안들어간다고 하심 파워 여유있는걸로 장착해보셨으나 파워 불량은 아닌것 같고 보드 같다고 하심 |
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가맹점 |
경남 |
2013-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도시작이 안됨. 다른부서에서 사용하시던걸 접수자분께서 받으셨는데 처음엔 화면무감증상이었으나 램탈부착하여 나왔으나 xp시작이 안됨. xp가 두개설치되어있고 두개모두 시작이 안된다고하심. 파티션새로 잡으셔야하며 윈도재설치해보셔야하나 하실줄모르심. 출장요청. 출장 셋팅비용 4만안내드림. 하드웨어문제는 무상처리됨안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] LOL 게임시 PC재부팅되는 증상이 자주 나온다고 하십니다. 인터넷 등 다른작업하실때는 이상없다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존에 잘되던 워록 게임 실행이 안된다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 까만 화면에 특수문자같은것만 나오고 부팅불가. - 만료(일련번호 확인불가. as이력도 없으심.). 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면의 하단부쪽이 깨져보인다고하심. 아드님께서 해볼수있는 조치는 다해보셨다고하심. 접수요청. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자동으로 재부팅을 무한 반복하신다고 하시네요
윈도우 재설치 해보셨구요 빠른 점검 부탁드리구요
수고하세요
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가맹점 |
서울 |
2013-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// sw점검요청 원하신다고하십니다.//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 하드가 없다고 뜨시며 내부 하드케이블도 확인해보셨다고 하시며 디스크를 찾을수없다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] DVD-롬이 걸려서 안나옴 기사님 방문요청 바랍니다~성향숙/ |
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가맹점 |
서울 |
2013-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원은 들어오나 화면무감증상. 사용중꺼짐증상도 있으심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-22 |
[A/S처리완료] |
