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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [M/N: SH910][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./구입한지 얼마 안된제품인데 펌웨어 업그레이드차 회수문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 화면출력 안되고, 일정주기로 전원꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 2대가 문제있다고 하십니다. 2대 모두 사용중 전원꺼지거나 켜고 바로꺼진다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/07/08 : 하이컴방문접수 증상 인터넷 사용불가 랜 드라이버 재설치해도 안된다고함 별도로 외장 랜카드 연결해서 PCI 방식으로 사용하고 있다고하심 내장랜 불량인것 같다고함-광래- |
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가맹점 |
경기 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감이시며 내부 점검도 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 속도가 엄청 느리시다고 하십니다. os점검도 여러번 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 켤려고 하니 후면에서 연기가 나며 전원 안들어옴. (반포래미안퍼스티지아파트에서 이동됨. 이동후 정상적으로 사용했으나 오늘 갑자기 증상 발생됨. ) - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 및 회손문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]포맷요청-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 꺼졌다 켜졋다를 반복하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사이트에서 뭔가를 다운받으려고하면 오류메세지 나오면서 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면 USB인식이 안된다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도로고화면까지만 나오시고 부팅불가. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안되신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 팅기는 증상 있으시며 xp설치를 하셨따 7으로 하셧으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 윈도우 설치불가. 진행 어디까지 되는지 여쭈었으나 전달받으신거라 잘 모른다고 하심. - (초기불량) cmos세팅문제 S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 윈도우 설치불가. 진행 어디까지 되는지 여쭈었으나 전달받으신거라 잘 모른다고 하심. - (초기불량) cmos세팅문제 S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
