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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 창만 열어놓으시고 잠시후에 전원이 꺼져있으시며 그후 전원은 안들어오신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd 하드디스크를 새로 구입하셨다고 합니다. 설치 요청// 이전에 사용하던 ssd하드는 다른pc에 설치해달라고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 본체전원이 꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. 백업하려해도 20~30분가량되면 전원 꺼진다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 해상도 조절시 정상저그로 화면 출력이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 갑자기 멈춤증상. 렌덤 갈혈적. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅불능(전원 차단 안되는 증상도 있음) |
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가맹점 |
전북 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원무감으로 빠른 방문과 a/s 진행 부탁드리며 스티커 분실로 인하여 판매처에서 재발행예정입니다.
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가맹점 |
강원 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
제주 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되어 주변업체에서 점검받으셨는데, 그래픽카드 고장안내 받으셨고, 현재 내장vga통해 pc사용중이라고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존에 잘쓰셨는데, 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 랜선연결해도 불안들어온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MX660][하나비젼텍 입고]미리연락후 방문부탁드립니다./화면이 붉게나오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시며 몇일후면 또 전원이 들어오신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅이 잘안되거나 부팅후에도 꺼지는 증상이 있다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 멀티부팅 화면까지만 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 본체에서 비프음 지속적으로 들린다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd에 cd가읽히는게 있고 안되는게 있다고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 일반 인터넷은 정상적을 작동이 잘 되시나 게임시 증상이 렉걸리시는듯 나오시며 sw점검도 해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 하단에 연결된게 맞다하시며 어제도 나오다 말다 했다함. 모니터 교체 - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷만 실행시키면 이상한 창이 뜨며 블루스크린도 뜨면서 재부팅된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오류가 잦음. 부팅 완료후 자동으로 꺼지고 부팅 되지 않음.
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가맹점 |
인천 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
