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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./가로줄생김으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되신다고하시며 인터넷도 잘 안된다고하십니다.정확한 증상 확인불-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 애러가 뜨시며 부팅이 정상적으로 잘 안되시며 검은화면으로나오신후 부팅이 안되는 경우도 있다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 주변업체에서 점검받으셨고, 파워서플라이 교체해서 증상 해결되셨다고 하십니다. 파워문제로 보인다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 입력신호 확인으로 뜸 외장그래픽 연결하셔도 동일증상임 .. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
부산 |
2013-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전면 쿨러 속도 조절 두개중 하나는 작동이 도시나 하나가 안되시며 현재 신호없음도 뜨신다고 하십니다. 외장안내는 받으셨으나 확인불가라고하심.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅안됨. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 불량이시구요 그래픽카드 선출고 해드릴겁니다
금요일부터 컴을 꼭 사용하셔야 한다고 하시니
내일중으로는 꼭 처리 해달라고 하시네요
요청리스트 올려주세요
수고하세요 |
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가맹점 |
충북 |
2013-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]화면무감증상. 상담원분에게 안내받아보았지만 안된다고하심. 내부에 외장하드부품?도 있는지 확인을 해봐야해서 비용들더라도 기사님방문원하신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MX660P][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./구입한지 서너달된제품인데 램프에 빨간불이 들어오면서 꺼지는 증상으로문의 |
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고객센터 |
인천 |
2013-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc에 불필요한게 설치가 많이된거같다고 하십니다. 속도가 느리다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 아이콘 눌러도 활성화불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 단종되신 상품다수. as에 한계 있을수 있음을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 하단에 연결 하셨다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅파일 손상되신듯 하다고함. - 만료. 출장비용 및as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2013-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2대 접수요청. 마우스 포인트만 부팅불가. 다른 1대는 아침에 전원을 켜고 부팅한뒤 프로그램을 클릭하게되면 cad 인터넷 등은 15분가량 걸려 열리고 포토샵이나 한글은 빠르게 뜬다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 복구솔루션 구동하셔서, 초기상태로 돌아갔는데, 드라이버 설치가 안된다고 하십니다. 구입시 받은 cd로 설치하는데 에러메세지 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 인터넷 연결불. 네트워크 표시가 x로 되어있으시며 드라이버설치및 렌선 점검해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-07 |
[A/S처리완료] |
