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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅후 게임이나 문서작업시 화면이 꺠지시거나 불루스크린이 발생 되신다고 하십니다. os점검도 해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면 무감이시며부팅불.//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅후 바로 화면이 깨지시거나 다운되시거나 화면이 까맣게 변한다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, cmos 에러 메세지 나오며, 부팅안된다고 하십니다. 바이오스진입하여 설정초기화도 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 하실때는 잘되는데, 리그오브레전드, 월드오브탱크 게임시, 화면끊기는 증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 정상작동 일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감이시며 그래픽 부분에서 소리가 크게 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 삐삐삐 소리만 나시며 화면무감 내부 점검안해보셨으며 이동하신적도 없으시다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2013-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 온라인 게임을 할수없습니다(심한 버벅임) |
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가맹점 |
서울 |
2013-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 케이블선 다시 확인하라고 해서 가로로 꼽고
컴퓨터 종료 후 다시 사용하는데 모니터로 출력이 안됩니다. 그래픽 카드쪽에 문제가 있는거 같습니다. |
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홈페이지 |
부산 |
2013-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]인터넷이 사용중 끊긴다고하심. 인터넷회사쪽에선 문제가 없다고 하셨다하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 불량,사용중 간헐적 꺼짐 증상.
점검후 부품 불량시 판매점으로 보내지 마시고 필히 부품회사로 as진행 부탁드립니다.
혹 윈도우 불량시 비용 과금 설명드렸습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//마비노기 게임중 다운되시며 다른건 실행해보신건 없으시다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용도중 본체 전원꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. 고객님 가지고 계신 다른 파워서플라이 연결하면 정상작동 된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린이 계속 뜨시고 최근에 윈도우 재설치를 해보셨다고 하십니다
소프트웨어적인 부분은 아닌것 같기는 한데 ....
좀 애매하시네요 출장 점검 부탁드리겠습니다
그럼 수고하세요
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가맹점 |
경기 |
2013-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/07/10 : 하이컴방문접수 / 제품 받으셨으나 케이스 부분에 문제가 있다고하심 유무상안내 진행 -광래- |
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가맹점 |
경남 |
2013-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 들어왔다나갔다 반복에 깨짐 현상등 대체적으로
그래픽카드 불량의심
윈도우 및 드라이버 재설치해도 똑같다고합니다.
선출고 보내드릴테니 요청리스트 올려주세요 |
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가맹점 |
경남 |
2013-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 본체 전원이 자동으로 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고만 하시며 화면이 안나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-10 |
[A/S처리완료] |
