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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅중 전원이 계속 꺼지신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이 자주 발생 되신다고 하십니다 인터넷 및 게임등 나타나신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2013-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 받고 전원을 키고 윈도우 설치도중 전원 무감 - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2013-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
처음에는 선 3개 모두 연결됨.
연결상태 7회 안내. ( 고객님 잘 모르심...)
하단에 연결 상단에 비어있는곳 있다하고 dvi(검정색에 양쪽 나사 돌림)를 연결하심. 다른 케이블은 제거함.
동일하게 화면 안나온다고 함.
연결미숙 설정문제 모니터문제 정상동작 s.w 불량시 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2013-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 센타장님 연락주심. 파워교체후 퍽하고 전원이 나갔다고하심. -컴퓨터서비스접수. |
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고객센터 |
울산 |
2013-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인식이 되질 않으시며 마우스도 인식이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용도중에 블루스크린 뜨면서 전원이 꺼짐 기사님 방문요청부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
서울 |
2013-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운되고, 전원꺼지는 고장문제가 있다고 하십니다. 증상이 한번 나오면 지속적으로 발생된다고 하심. os재설치 해보셨지만 해결안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 구매시부터 화면이 노란상태임. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2013-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드오류라고뜨시며 인터넷 창을 ㅇ열면 뜨시며 멈추는경우도 있다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 깜박인다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2013-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
수원 |
2013-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원넣자마자부터 화면이깨져보인다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, pc다운되는 고장문제 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 넣으면 쿨러가 돌다 말다 함. 메모리 탈착 해보았으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2013-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 dvi-d 절전모드
접촉불량 인지 가끔씩 떠서 모니터가 안나옴 |
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가맹점 |
부산 |
2013-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 펑 하는 소리남. 그 후로 전원무감. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나옴 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
서울 |
2013-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불
접수 부탁드립니다
비보험 유상건으로 처리 부탁드립니다.
☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-15 |
[A/S처리완료] |
