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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터에서
게임을하지않아도 심한소음이들림
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가맹점 |
경기 |
2013-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 설치기사분 통해서 연결받으셨는데, 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 기사분은 부품고장 안내해주셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MX613ST][하나비젼텍 입고]금요일방문부탁하셨습니다. 미리연락후방문바랍니다./구입한지 1년이 안된제품인데 화면색깔이 변하다가 저절로 꺼지는 증상으로문의(5대접수건이며 다 같은 증상이라 하심) |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주소는 해당 번호로 연락주시면 정확하게 확인 하고 알려주신다고 하시므로 확인 전화 부탁드리고요 /
전면 USB인식이 되지 않는다고 하시네요. |
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가맹점 |
전북 |
2013-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅불. 안전모드 표준모드 뜨시며 부팅불 점검해보신건 없으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2013-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 나오는문제로 os재설치 하셨고, 본체내부 먼지청소 하셨는데, 이후 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기ㅜㄹ량건// 게임(테라) 실행이 아에 되질 않으시며다른 게임은 해보시진 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb부팅이 안되서 바이오스 설정을 어찌 하다가 잘못했나봐요.
컴퓨터를 켜면 팬이 돌아가고 본체는 켜지는 것같은데,
모니터에 check signal cable이 떠요. 아니면 power save mode가 뜨구요.
키보드도 첨에 한번 불이 다 들어오고는 불이 하나도 안들어오네요.
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가맹점 |
경기 |
2013-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으싣고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상이나 게임도중 블루스크린 나오는 문제있다고 하십니다. os재설치 해보셨지만 해결안된다고 하심. 가까운센터 내방원한다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2013-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅후 화면이 꺼지신다고 하십니다. 점검해보신건 없으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd에서 cd인식을 못한다고 하십니다. 기존에 잘되다 않된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 시동복구 메세지만 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면무감내부 점검을 해보신건 없으시다고 하시비다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2013-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 하드에서 딸깍 소리가 계속 들리신다고 하십니다. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 불가. 스피커 교체 해보셨는지 여쭈니 해보셨다고 함. 지직거리는 소리는 나며 오디오 드라이버에서 울리는 표시는 남. 전 후면 동일하다고 하심. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-05-08 |
[A/S처리완료] |
