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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안되시며 점검은 해보셨으며 그전 as시에도 동일증상으로 하드를 교체 받으셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc복구후 인터넷 창도 안뜨고 한글도 안된다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원넣으면 팬이 2~3초돌다가 전원나감. 증상반복. 전원을 꺼도 꺼도 스스로 다시 켜짐. -만료유상안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 오른쪽 하단에 a3라는 메세지만 뜸. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MX514P][하나비젼텍 입고] 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./램프불에 불이들어오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷뱅킹이 안됨.
일부 인터넷 사이트 들어가지 않음
속도가 느려질때 많음.
인터넷 익스플로어나 v3 실행시 다른 인터넷 사이트도 뜸.
다음에서 첨부파일( 엑셀문서, 카드 청구문서) 읽히지 않음 |
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홈페이지 |
인천 |
2013-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 약 20분 내외로 리부팅 현상이 반복됩니다. 처음 제품을 받았을때부터 계속 이런 현상이 발생되었는데요.. 윈도우가 불량인줄 알고 윈도우도 다른 것으로 새로 설치해보고 하였으나, 계속 같은 증상을 보이고 있네요.. 빠른 수리 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 렉 심하고 가끔 프로그램 사용시 그래픽깨짐 |
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가맹점 |
서울 |
2013-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스 감염이 된 듯 하여서
포맷 하려고 합니다.
또한, 오마이피씨에서 피씨 구매시 정품CD도 같이 구입하였는데, 씨디롬 문제인지 씨디 문제인지 인식을 못하여 포맷이 안되는 문제도 해결하고 싶습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 드르륵 소음이심하게 난다고 합니다. 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
경기 |
2013-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 깨지는 증상, 윈도우 재설치 알림.
예전에도 이와 비슷하여, 하드디스크 오류라고 나와서, 점검을 요청하심. |
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가맹점 |
경남 |
2013-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램탈부착등은 하실줄 모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]포맷등원하시며 전면 전원버튼도 작동안됨. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린이 나오며 문서작업 인터넷서핑등 대중없이 나오며 간헐적이라고하심. os재설치는 못해보신다고하심. 픽업점검되심을 안내드렸으며 간헐적임으로 점검시간소요될수있음안내드림. 맞벌이하셔서 토요일밖에 시간이 없다고하시나 일정은 기사님과 협의해보셔야함을안내드림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 속도가 ㅏㄶ이 저하되셨다고 하시며 그전 os설치를 하셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 켜지지 않음 / 켜져도 화면이 나오지 않는다고 하심 - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 창을 2개정도 열어두면 화면색상이 변하고, 모니터 화면이 깜박이는 증상도 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 전혀 나오지않음. 드라이버 정상설치, 테스트시 게이지 올라감. 스피커대신 다른장치(이어폰등..)연결시에도 똑같이 안나옴. 전면부도 안나옴. 가능하면 익일(11일)방문요청 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
