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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초불건]블루스크린발생 -현시스템접수. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 윈도우 재설치하고 1일 잘 사용하고 다시 안됨. 현재는 부팅불가. 윈도우 로딩화면에서 블루스크린 발생되고 멈춤. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 스팩 확인 필히 부탁드립니다. 스팩 상이한경우 고객께 비용 전액 청구하시고 하이컴 본사로 통고 부탁드립니다.
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고객센터 |
부산 |
2013-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 웹페이지 표시할수없음)뜨신다고 하십니다. 컴에대해전혀 모르시니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2013-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]시스템점검요청 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 그전에는 포스팅 화면없이 윈도우로그후 부팅이 되셨으나 현재는 화면무감. 내부 탈부착 모두 점검해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2013-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 빨갛게 나오시다 화면무감 본체가 또있으셔서 점검해보셨으나 모니터는 이상없으시다고하시며 내부점검은 못하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷창이 안켜진다고하심. 마지막sa복원 홈페이지로 이동뜨면서 연결안됨. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX712ST][하나비젼텍 입고] 담당선생님 성함은 최성희선생님이십니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./작년 2월에 설치한 제품인데 화면이 까맣게 나오면서 점이 생기는 증상으로문의 |
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고객센터 |
전남 |
2013-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴의 속도가 현저히 늦어져서 새로 프로그램을 깔았는데 일주일정도 지나니 같은현상이 반복됩니다 인터넷 검색시 3~10분정도되야 창이뜨네요 |
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홈페이지 |
전북 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 접속시 화면깨짐,블루스크린,컴퓨터멈춤 증상이 나타납니다
그리고 CD롬이 안열려요. |
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홈페이지 |
경기 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용시 다운 됩니다.
다운되는 간격이 점점 짧아지고 현재는 동영상을 재생 하고 조금 지나면 바로 다운 되어 사용이 불가능 합니다.
또 0X00000D1 블루스크린도 뜹니다.
윈도우,그래픽,CPU 업데이트는 마친 상태입니다. |
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가맹점 |
전북 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드이름 나오고 멈춤. cmos도 진입불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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가맹점 |
대구 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 꺼짐증상발생. 인터넷 할때도 증상 발생되나 게임(서든어택)할때 주로증상 나옴. 윈도우7. 게임하면 무조건 꺼지고 인터넷할때도 30~1시간가량 증상발생. 구매2대중 다른1대는 정상. - (초기불량) cmos세팅문제 S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘 사용되었다가 갑자기 usb 모두 인식불가. 인터넷도 불가. 윈도우7설치한 제품임. cmos초기화 자가적으로 함. usb 스틱 마우스 모두 인식불가. 전 후면 동일. 드라이버도 재설치 해보셨다고 함. // cmos설정이나 호환성문제등도 비용청구 안내함. - (초기불량) S/W 나 cmos설정문제. 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] xp로 고객 직접 재설치함. 아이온 게임시 튕김증상. 사용도중 증상발생. 게임만 하는 pc라 다른 조치는 해보신 사항 없음. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // win8 구매자이시나 xp를 자가설치 하셨으므로 os불량이면 고객 의향을 여쭈고 직접 처리하셔도 됩니다. 정품 설치 요청시에는 잘 아시다시피 본체 입고처리 해주셔야 합니다. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램,글피탈부착해보셨으나 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고] 픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다.최대한 빠른방문 희망하셨으며, 고객님께 미리 연락후 방문날짜 잡으시기 바랍니다./줄생김 현상으로 수리문의(모델명은 모른다고 하셨습니다) |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 도중 전원이꺼지셨고 이후 본체 전원불, 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해 보셨다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
