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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 후 창원에서 수원으로 옮김 그후 화면무감. 외장vga제거시 정상이라고 하심. // 파손이나 회손 부품 탈착시 정상동작 되는경우도 비용청구 안내함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 드라이버까지 올라오는데 인터넷 불가. 후면 포트에 불 안들어옴. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 빠른 연락 요청드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되신다고 함. s/w 자가점검 불가하시다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치 요청 - cd는 가지고 있지 않으심. 라이센스는 있으십니다. cd를 전체 분실함. 만료. 출장비용 및 as비용등전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 절전 모드로만 뜨시며 부팅이되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]시스템재설치요청. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 하셨는데 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 드라이버도 설치하셨는데, 로컬영역연결 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불가. 암호를 걸어놨는데 강제종료를 몇번 하니 부팅안됨. 주말에 동생분이 복구 해주시어 썻는데 오늘 다시켜니 동일하게 부팅불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되는 증상 발생. 껏다가 바로켜면 바탕화면까지 못가고 멈추고 30분가량 있다가 켜면 바탕화면까지 가서 멈춤. 간혹 5분가량 버티는 경우도 있음. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /모니터고장수리문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내장그래픽으로는 잘 되시구요 외장 그래픽으로는 안되신다고 하네요
선출고로 보내드리겠습니다
그래픽카드만 교체 부탁드릴게요
수고하세요 |
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가맹점 |
경북 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼이 안눌리는 증상 발생. 내부에서 전면 전원버튼 선을 건들면 되다가 두면 또 안된다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 파워서플라이는 교체해보셨는데, 증상해결 안되셨다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임시(불소및 그외다른3d모두) 10~20분정도사용시증상이 나타나시며 화면에 점이 생기시거나 화면이 까맣게 되신다고하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 설치가 되질 않으시다고 하시며 os설치를 말씀하시는거 같으십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 문제 또는 바이러스 문제로 문의 / 출장비용은 청구 될 수 있다고 안내함 / 다시한번 안내 부탁 - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원이 안켜지거나, 켜져도 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면의 cd롬이 열리지 않습니다.
최대한 빠른연락후 방문점검 요청드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
