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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 연결하셨는데, 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체내부 부품확인 및, 연결케이블도 확인해보셨지만 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 센타장님 재접수요청주심. 점검결과 램불량이라고하심. 판매처요청이 있으셨고 램선출요청드림. -제일시스템접수. |
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고객센터 |
전북 |
2013-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 해드셋 연결시 마이크및 소리가 모두 안된다고 하시며 담당기사님이 오셔서 점검후 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 그래픽 장착시 비활성화로 부팅이 되질 않으시며 그래픽 없이는 된다고하시며 그래픽 문제가 의심된다고하심//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 화면이 검정색임 다른 모니터로 연결 해보니 동일 증상임 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
경기 |
2013-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음나며 화면무감. 키보드 불 들어온다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2013-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 꺼졌다 켜졌다 반복하신다고하시며 내부 점검은 못하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 깜빡거리거나 화면이 정상적으로 나오질 않으시며 다른 모니터 는 이상없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2013-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷하시면 스크립트오류뜨시고 블루스크린도뜬다고하심. 포맷등필요하심안내드림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 화면이 깨짐증상및 꺼지는증상 찌그러지는등 증상이 나오신다고 하십니다.//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2013-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/07/09 : 하이컴방문접수 / 제품받으신후부터 전원이 사용간 자동으로 재부팅된다고함 혹시나해서 설치하신 소프트웨어 문제인줄알고 윈도우 초기 상태로 복구 과장에서도 꺼졌다 켜진신다고함 전원이아예 꺼지는게 아니라 재부팅이 되신다고함 내방 방문점검 부탁드립니다. 010-9139-9386 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2013-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 하드디스크가 떨어졌습니다. 일단 아래쪽에 놔두신채 케이블 다시 연결하여
부팅확인까지 되었습니다. 방문하여 하드디스크를 베이에 넣어서 고정요청합니다.
-운희- |
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가맹점 |
충북 |
2013-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 화면이 정상적으로 출력이 되질 않으시며 출력시 로그화면까진 나오신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2013-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 이상한 소리가 나며 전원이꺼지신후 전원이 안들어오신다고하십니다.//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안되며 네트웤상태에 x표시가 뜬다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨진다고하심. 모니터는 먼저 점검받아보셨는데 이상없었다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 팬쿨러 작동이 안된다고 하십니다. 부팅안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2013-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 주변업체에서 점검받으셨는데 메인보드 고장안내 받앗다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 자주 꺼지신다고하시며 점검해보신건 없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2013-07-09 |
[A/S처리완료] |
