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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅후 하얗게 줄이 생기시며 점검 하얗게 된후 검은색으로 변한다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 보드 제조사 홈페이지통해 드라이버 설치해보셨지만 안된다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 모니터에 줄이생기고 깨져서 나온다고 하십니다. 점검요청하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. as기사님이 점검해주셨는데, 랜카드 고장안내 받앗다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷을 하다가도 멈추고 게임을 하다가도 멈추고 그럽니다. 무슨 드라이버가 제대로 장치가 안되있다고 뜨기도 하고 그럽니다. |
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홈페이지 |
인천 |
2013-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 그래픽카드 인식을 못하는것 같다고 하십니다. 윈도우 부팅도중 신호없음으로 화면출력 안되고, 안전모드 부팅은 된다고 하십니다. os재설치 및 다른os설치하셔도 동일하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이꺼지는 증상이 발생 하신다고 하십니다. -판매점 접수- |
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고객센터 |
충남 |
2013-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 검정색임 외장그래픽카드에 케이블 연결하셨다고 함 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
서울 |
2013-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// os설치를 하시려고 했으나 설치가 잘 되질 안흐시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅후 인터넷도안되시며 오류발생 되시거나 종료도 되질 않으시며 주변에서 점검은 받아보셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 처음 1~2회는 재부팅된뒤 부팅된다고 하십니다. 부팅이 되면 사용상에 문제는 없지만, 켜실때 재부팅되는 고장증상이 심해진다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 화면에 줄이생기고 깨져서 출력된다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] lol 게임도중 화면이 녹색으로 깨지는 증상있어서, 주변업체에서 점검받으셨는데, 그래픽카드 고장안내 받앗다고 하십니다. 현재는 부팅도중 화면깨진다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅은 되는데, 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정전되고 난 다음 속도가 느려지면서 부팅이 안됨 화면이 검정색임 내장형으로 연결해도 화면이 검정색임. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
경기 |
2013-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2013-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아키에이지 게임도중 블루스크린 나오는 증상이 자주 나온다고 하십니다. os재설치 해보셨지만 얼마간 잘되다가 증상 재발생된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-07-11 |
[A/S처리완료] |
