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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 시스템점검요청, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 USB 작동안되며 시디롬도 안열린다고하심. -판매처(영주님)접수. |
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고객센터 |
전남 |
2013-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 정상적으로 되질 않으시다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 같은날 2대를 구입하셨으며 한대만 cd롬이 열리지 않는다고 합니다.
전면의 베질을 열어서 볼펜으로 누를시 나온다고하며 간격 조절이 필요할거 같습니다.
빠른 연락후 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
인천 |
2013-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//사용중 중지오류가 계쏙 뜨신다고 하십니다.설치를 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2013-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우에서 에러 메세지가 나옵니다.
윈도우가 너무 느립니다.
윈도우 복원시점으로 복원 중에 오류로 더 진행되지 않고 종료됩니다.
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가맹점 |
서울 |
2013-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅시 f5키 누르라는 메세지 및 boot mgr is missing 메세지 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 부팅시 드륵 하는 소리가 계속 뜨신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 꺼졌다 켜졌다 증상으로 문의하심 내부 메모리나 그래픽카드 탈부착해보셨으나 동일하게 꺼졌다 켜졌다 증상 이 나온다고함
하이컴스티커 분실로 재발급후 우편발송 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2013-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴전원 불입니다
점검 부탁드릴게요 원인 부품 나오면 등록 해주시구요
선출고로 보내드리겠습니다 |
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가맹점 |
경기 |
2013-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면 usb단자중 2개가 작동하지 않습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 reboot select proper boot device 메세지 뜨심. os자가재설치불가-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린없고. os에도 아무런이상이없으며 cpu열또한없는데도 불구하고
장시간 켜놓을시 (5~10시간)컴퓨터 다운반복.
파워나 메인보드이상으로 보여짐.
어쩔때는 가끔 부팅시 윈도우들어가기전에 켜졌다 꺼졌다를반복함. 게임중에 그냥 팍하고 꺼져버림
오랫동안 꺼둔상태로 (약 10시간)다시키면 한동안 괜찮음.
메세지또한전혀없고 윈7을 여러번 다시깔아보았으나 전혀 개선없음. 아무이상없이 꺼짐.
간혹 부팅시 usb 가 안잡힐때가있음(키보드 및 마우스) |
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홈페이지 |
경기 |
2013-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]화면이 초록색으로깨짐. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 신호없음이 뜨신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러에서 이상한소리가 난다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 어제부터 모니터에 화면출력이 안된다고 하십니다. 자가확인해보셨지만 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 화면이 파랗게 깨지듯이 변하면서 드라이버 응답중지오류메세지 나오심. 드라이버 재설치등은 해보셨다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 나오고, 인터넷 연결끊기는 문제있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-24 |
[A/S처리완료] |
