A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 동증상 재접수요청하심// 초기불량 // 윈도우 설치중 블루스크린 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2013-07-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-07-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 어제 사운드 안되어서 접수했다가 전화통화로 사운드드라이버 재설치해보라고하셔서 접수 취소하고 말씀하신 cd에서 사운드 드라이버 재설치했습니다만 장치관리자에서 microsoft kenel system audio device 장치가 올바르지않다고 나오며 드라이버 다시 설치해 볼려구 해도 이 하드웨어는 설치하는 동안 오류발생이라고 뜨면서 안됩니다.	홈페이지	대구	2013-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터가 부팅이 되지 않습니다. 켜졋다가 모니터 전원이 채들어오지 않은채 꺼지기를 반복합니다.	홈페이지	경기	2013-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]인터넷창띄우면 이상한창이 게속뜬다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	광주	2013-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]os설치하는 게속 블루스크린뜨며 근처센타에서 하드불량이라고 하셨다하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2013-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하이컴방문접수 / 인터넷이 안됨 윈도우 재설치 드라이버 확인하였으나 인터넷 자체 연결이 안됨 고객님이 컴퓨터에 대해 많은 지식이 있으심 해볼수 있는거는 다 해보셨다고함 방문점검 요청합니다.	가맹점	경북	2013-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 잘 안들어오시며 여러차례누르셔야 전원이 들어오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2013-07-04	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]내일방문희망하셨으며 미리 연락하여 시간약속 잡으시기 바랍니다./흰바탕일때 상단좌측이 지글거리는 증상으로 문의	고객센터	서울	2013-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데, 본체 전면 odd커버가 잘열리지 않고, 열려도 다시 닫히지 않는다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2013-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 화면무감이시라고 하십니다/비용 과금 안내함	고객센터	부산	2013-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc켜시고, 조금지나면 대기화면으로 전환되고, pc에서 usb장치 인식 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	강원	2013-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2013/07/04 : 증상이 사용 불규칙적으로 블루 스크린 또는 다운증상(화면이 멈춤) 현상이 발생됨 윈도우 재설치후에도 동일증상 어쩔때는 부팅시에도 다운된다고함 =광래-	가맹점	경기	2013-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 부팅이 정상적으로 되질 않으시며 한번부팅은 되어 백업은 해놓으셨으나 동일하게 또 부팅불.//비용 과금 안내함	고객센터	서울	2013-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 하드디스크 에러메세지 나온다고 하십니다. os재설치 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	전남	2013-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 해드셋 연결시 마이크및 소리가 모두 안된다고 하시며 확인은 해보셨으나 안된다고하시며 별도로 해보신건 없으시다고하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 불 증상이시구요 한 3초에 소음이 들리신다고 하시네요 출장 점검 부탁드리겠습니다 빠른 처리 부탁드릴게요	가맹점	서울	2013-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 사운드가 안나온다고 하십니다. 드라이버 재설치 해보셨지만 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2013-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 키보드 불 안들어옴. 메모리 탈착 해봄. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2013-07-04	[A/S처리완료]

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