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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하드 불량이시구요 근처 수리점에서 새 하드 구입해서 사용하고 계시다고 하시네요
하드만 보내드릴겁니다 하드 장착만 해주시고 오시면 될것 같네요
선출고로 보내드릴겁니다
수고하세요 |
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가맹점 |
인천 |
2013-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 인식이 되지 않으신 상태입니다 케이블 재장착은 해보셨구요
하드는 선출고로 보내드릴거구요 안내는 따로 하시겠지만
윈도우는 설치 되지않는 상태로 교체된다고 안내꼭 부탁드릴게요
저번에도 몇번 문제가 된적이 있어서요
그럼 수고하세요 |
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가맹점 |
경기 |
2013-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 사운드 소리가 출력이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면파손(전면부가 떨어져나갔고, 다시 끼울려고하면 구멍이 안맞아서 안들어감). ODD에 DVD가 인식안됨(CD는 인식된다고함. 현재 XP설치해놓은 상태). 케이스,ODD 선출고하여 진행해주세요 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2013-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// os및 hw점검을 요청하십니다./비용 과금 아내함 |
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고객센터 |
광주 |
2013-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 받으셨으나 화면무감. -
- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운되고 블루스크린 나오는 고장문제 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면 usb포트 및 마이크, 스피커 연결하는 부분이 케이스 전면과 안맞는다고 하심 / 방문 하여 먼저 확인 하시고 (다른 부분에 이상 있을 수 있으므로) 부품 선출고 요청 해주세요 - 영주 |
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가맹점 |
경남 |
2013-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜카드가 인식이 되지 않습니다.
3DP_Net_v1304을 다운로드 받아 설치를 하려고 했지만
랜카드가 인식이 되지 인터넷이 되지 않습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// cd룸 인식이 되질 않으싣다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 소음문제가 있다고 하십니다. 팬쿨러 먼지청소해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 본체내부에서 탁탁 거리는 소리들린다고 하십니다. 이전에도 해당증상으로, 판매사통해 하드디스크 교체받은적 있다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 전반적으로 많이 느리고 익스 오류등이 뜸. - 만료. 출장비용 및AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2013-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]절전모드로 들어간후 마우스키보드움직여도 화면안들어와서 리셋버튼눌른후부터 게속 무한재부팅되신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 속도가많이 느려지셨으며 os점검을 해보셨으나 속도가 많이 느려지셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 타는 냄새가나시며 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 금융사이트만 들어가면 오류메세지뜨면서 안된다고하심.. os를 덮어씌우신후로는 금융사이트만들어가면 키보드인식이 안된다고하심. 익스플로어재설치나 포맷재설치 안내드렸으나 하실줄모르심. os재설치시 비용 4만안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램글픽탈부착은 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-03 |
[A/S처리완료] |
