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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc를 켜면 리부팅 반복됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함// 고객은 전기가 세는거 같다고 함. 제품 자채결함시 무상이나 고객 주변환경이나 댁네 전기문제시 비용청구 안내함. 부품 탈착 안내했으나 고객은 전기가 세는거 같다고 함. 한번 켜지면 잘 된다고 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스가 잘 안움직이고 여러가지 창이 뜨며 다운로드도 안됨. 바이러스 걸린듯 하다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 팬에러 메세지 나오면서 부팅불가. 사운드도 안나온다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 실행시 게속 커서가 실행중으로만 표시되고 부팅속도도 매우 느리다고하심. 유지보수업체에서 하드불량이라고 하셨다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면에 usb 여결시 2개의 단자모두 연결이 되었다 안되었다합니다.
통화상으로도 인식사운드가 자주 끊겨서 들릴정도로 안되고있으며
후면에 연결시 잘된다고 합니다. 전면베젤 선출고후 받으신다음
일정협의후 진행부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면 사운드 단자 인식 안된다고 하십니다. 본체케이스 열어서 내부확인해보셨는데, 전면 뒷부분이 깨져있는것 같다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 자가조치 안내했으나 불가하시다고 함. 키보드는 불 들어옴. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1// 사용중 cpu가 100이상 올라가시며 os포맷을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]피씨처음받으시고 os설치하려는데 설치도중 화면이 멈춘다고하심. os여러가지 설치해보셨으나 동일하다고하심. 본체는 픽업하여 센타에서 점검요청하심. -판매처(광래님)접수. |
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고객센터 |
부산 |
2013-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 화면까지 나오다가 화면이 검정색임 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
경기 |
2013-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]cpu쿨러작동이 안되며 부팅불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도로고화면이 나올쯤에 커서가 깜빡거리면서 안넘어간다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불 증상입니다 메모리 재장착과 그래픽카드 재장착 해보셨구요
넘락에 불이 안들어오신다네요
가셔서 점검좀 부탁드리겠습니다
빠른 처리 부탁드려요
진단나오면 선출고로 부품은 보내드리겠습니다
수고하세요
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가맹점 |
서울 |
2013-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터에서 틱~틱~ 소리난다고 하십니다. 처리부탁드립니다. |
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가맹점 |
강원 |
2013-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리고, 본체내부에서 딸깍딸깍 소리가 들린다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 화면무감이시며 외장으로 연결하셨으며 내부 점검도 다 해보셨따고하심 (판매점과 통화시 해봄)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2013-07-02 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
울산 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅증상-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]rpc오류메세지 나오며 1분후 꺼짐. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
