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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2013-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MX511][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./전원이 들어오지않아문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 나오질 않으시다고만하시며 인터넷도 안된다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불가 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 전원이 나간다고하심. 매일. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원넣자마자 재부팅된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘안되고, 부팅이 되어도, fps게임 실행이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. F2,버튼등을 이용하여 CMOS진입 메세지는 나오나 해당버튼 눌러도 진입안됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 되기는 하는데 너무 느림. // 고객님 말씀으로는 스틱타입 무선렌카드 장착하려 했으나 인식 불가하다고 뜬다고 함. //서울 신사동에서 PC이동됨. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 언논 하드애러가 뜨시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 고객 재접수 요청함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상으로 AS신청하심. 피씨수리점에 윈도우 설치의뢰하였으나, 기사가 화면무감증상임을 확인 - 최원준 |
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가맹점 |
대구 |
2013-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원소켓쪽이 문제가 있는것같다고하심. 본체를 미세하게 건들기만해도 전원이꺼진다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 한글 입력이 안된다고 하십니다. 영타만 입력된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 창들이 늦게뜬다고하심. pc는 잘모르심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되지 않는다고 하심 CD 부팅도 되지 않는다고 하심 빠른 점검요청하셨습니다
소프트웨어 이상시 유상청구 된다고 사전에 안내하였습니다. -오마이피씨 송지현 |
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가맹점 |
서울 |
2013-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 시스템부트에러메세지가 게속나오셔서 몇회 포맷하셨으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 너무느리다고하심. 시스템재설치등 원하시며 업글이 필요하면 업글도 하신다고하심. 구매하신지 1년은 거의 다됬으나 아직 1년이 넘은거같진않다고하시나 스티커는 바로확인불가하다고하심. 접수건이 유상건으로 사료되며 유상접수해드림안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/04/18 : 본체 전원인가후 모니터에 윈도우 나온후 잠시동안 켜지다가 전원이 자동으로꺼진다고함 다시 켜도 동일증상이라고하심 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2013-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 스위치가 눌려 들어가질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-18 |
[A/S처리완료] |
