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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 연결이 잘 되질 않으시며 드라이버 점검 안내는 했으나 설치를 해보신건 같으나 안된다고하심//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한게임 도중에 블루스크린 나오고 멈추는 증상이 자주 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 며칠전(6월22일토요일)부터 인터넷과 게임이 5~10분 사용하다가 갑자기 꺼졌는데 본체 전원 그대로 있습니다. 그래서 다시 전원 끄고 다음 켜서 인터넷,게임에 사용하다가 몇분에 안 돼서 꺼졌습니다. 컴퓨터 에러 아닙니까? 출장서비스 비용과 본체 에러 수리비용 얼마입니까? 신용카드 가능합니까? 4시이후 연락 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매점에서 접수오심.불루스크린 뜨시며 증상이 동일하게 나오신다고 하십니다.// 판매점으로 입고 요청 오심. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] lol안되거나 재부팅됨. 현재는 화면무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 오늘 수령하여, os설치하려하는데, 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 롤 멈춤현상있으시며 검은화면으로 되시며 재부팅도 간혹 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] d드라이브 복구 및 리부팅증상 현장점검. - 복구에대한 기본 출장비용은 하이컴지급. // 현장점검시 현장 환경 문제라면 고객께 전액 청구해주십시요. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 다운증상이 있으셨으며 강제종료후 부팅불 펜도 1초정도 돌다 멈춘다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워에서 스파크가 뛰셨구요
현재 파워쪽에서 탄 냄새가 심하게 나신다고 합니다
선출고로 보내드리겠습니다
요청리스트 올려주세요
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가맹점 |
충남 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]케이스전면 시디롬버튼이 안쪽으로 쑥들어가버린다고하심. 유격조정필요함. 출장요청. 시디롬버튼 직접눌러 xpsp2설치하셨는데 sp3버젼구해 다시 포맷후 설치하려하니 설치중 오류가뜬다고하심. |
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고객센터 |
대구 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일하게 화면무감. 좀 되다가 문제 동일하게 발생. - 고객 클레임발생. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX503][하나비젼텍 입고]빠른방문바랍니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./램프쪽에 불이들어오면서 작동이 되지않아문의 |
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고객센터 |
광주 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불 증상입니다 넘락키 들어오는것을 봐서는
그래픽카드 불량이 거의 확실하실것 같네요
선출고로 보내드릴테니 빠른 처리 부탁드릴게요
수고하세요
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가맹점 |
서울 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]내일 오전방문희망하셨습니다.회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./불량화소로 인한 교환문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]방문전(010-9401-3071부인분)로연락바랍니다.전원넣으면 화면무감이며 본체는 게속 꺼졌다 켜졌다 하신다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷을 여러번하였으나 사용중에 잦은 멈추는증상과
대기상태에서도 블루스크린이 발생된다고 합니다.
유상발생됨을 안내하였으며 고객님께서 정확한 유상안내를
받고싶다고합니다. 빠른연락후 점검진행 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
인천 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
