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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하드 불량 타업체에서 진단받으셨다고 하구요
오늘 선출고로 보내드릴겁니다
최대한 빠른 처리 부탁드리구요 고객님에게 연락부탁드리겠습니다
그리고 고장난 하드에 자료 백업 원하시고 계시네요
이부분 안내도 부탁드릴게요
그럼 수고하세요 |
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가맹점 |
서울 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사운드출력이전혀안된다고하심. -만료유상안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 8이 설치되어있으나 7로 설치를 요청합니다. - 본사지급. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드인식이안된다고합니다 고객님 빠른연락기다립니다. 감사합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/04/11 : 하이컴방문접수 / 화면무감증상 잘사용하시다가 갑자기 화면무감증상 / 모니터 , 케이블 확인하였으나 이상은 없음 본체 전원만 들어오고 화면 x 빠른방문점검 부탁드립니다. /점검시 그래픽카드 불량의경우 급하게 사용하셔야 된다고하니 우선적 내장 그래픽카드 사용하실수 있게 조치등 부탁드립니다. / 하이컴 스티커 분실 재발급 우편발송 함 -광래-
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가맹점 |
서울 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불 내부 점검도 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// sw점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 (센터로 직접 내방 가능하시다고 하십니다.) |
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고객센터 |
충남 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원무감증상 연락은 010-8940-3719(남편분)으로 연락바랍니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 잘사용하셨는데, 어제부터 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 실행이 잘안되고, 본체내부 팬쿨러가 부러져서 작동도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량, 모니터 화면 무감. 사용 중 전원꺼짐. |
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가맹점 |
서울 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린뜸.. 기시남방문부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 모니터 화면출력이 안되고, 키보드 불도 안들어온다고 하십니다. 마우스커서만 보인다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]pc가 너무 느리다고하심. 지금은 포맷중간에도 오류나면서 설치가 안된다고하심. xp sp2버젼이시며 정품은 아니며 다른시디는 없다고하심.
-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3월 20일 주문하여 22일인가 컴퓨터를 받아 사용하고 있습니다
헌데 모니터화면이 나오질 않습니다 본체는 잘되는데 모니터가 될때가 있고 안될때가 더 많습니다
오른쪽하단에 99 라는 숫자와 함께 뜨질않네요
모니터가 문제인지 as도 받아봤지만 아무 이상이 없었고 지금까지 모니터 3개를
바꿔 사용해봤지만 증상은 똑같습니다 tv에 hdmi 선으로 해봐도 증상은 똑같네요
이런증상이 계속되는거면 본체문제인거 같아 이렇게 신청하게 되었습니다 |
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홈페이지 |
전남 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] Window XP 재 설치 중,
모니터 주파수 범위 초과로 인해 재설치가 곤란한 상태입니다.
Window 재설치 중인관계로, 다시 window가 뜨지도 않아서 모니터 사양 조정도 불가능한 상태입니다. |
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홈페이지 |
충남 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 (동영상보거나 게임시) 화면이 빨간색이나 녹색등 단색으로 변하며 멈춤. 내부 먼지 제거해봤으나 동일. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 //파주시 금능동에서이동됨. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/04/10 : 금일 제품수령하셨으나 전원무감상태 / 파워 스위치 확인 및 전원케이블 변경해봤으나 동일전원무감 상태로 빠른 방문점검 진행 부탁드립니다. 케이블 등은 전부 확인 한상태임 / 혹시나 몰라 내부 배선이 택배도중 빠져 안될수 있는 부분이 안내해 드렸지만 고객님이 그것 까지는 할수 없다고함 < 안내시 시키지 마세요 !! -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2013-04-10 |
[A/S처리완료] |
