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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 화면에 노이즈 및 선이 생긴다고 하십니다. 모니터 문제는 아닌것같다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 하드디스크 인식이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원넣으면 팬만돌아가고 불빛등이 안들어온다고하심. 부팅불가-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 설치 시도시 파티션 선택까지 못가고 리부팅한다고 함. PC내부에서 소리가 난다고 함. - CMOS설정문제시에도 청구 안내함.
- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 다음파일이 손상되어 부팅이 안되시며 xp로는 포맷이 안되시며 7으로는 되신다고 하십니다 7설치후 다시 포맷후 xp설치시 되신다고 하십니. 여러번 나오셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2013-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료/하드에 배드섹터가 있으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불가. 인터넷 AS받아보셨다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원케이블이 잘 빠짐 기사님 방문요청 바랍니다~성향숙 |
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가맹점 |
인천 |
2013-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 안들어오시며 케이블등 위치등 변경해보셨으나 동일 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면에 아무것도안뜨고 마우스 포인트만 나옴. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
충북 |
2013-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] sw점검 요청 원하신다고 하십니다. 임 os점검은 한번 해보셨으나 점검요청 하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷이후 pc가 툭툭끊기면서 너무 느려지셨다고하심.드라이버는 모두 설치하셨다고하시며 포맷도 3회정도 cd부팅으로 해서 진행하신거라고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]usb인식이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]dvd인식이 안되고 v3설치가 안됙 바이러스가 걸린것같다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 불루스크린이 발생 되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 잘 들어오지 않으시다고 하십니다.-센타취소후재접수건. -엠씨엔접수. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커및 이어폰 연결시 지직 하는소리가 들리시며 전후면 모두 소리가 들리신다고 하십니다. 응용프로그램도 오래걸리신다고하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
