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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원무감. 전원케이블 교체해봄. 몇번을 눌러야 한번 들어온다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 바이오스 업데이트는 해보셨다고 하십니다.//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 무감 증상이십니다 근처 수리점에서는 보드 진단받으셨다고 하는ㄷ
정확한 진단은 아닐수 있으니 출장 가셔서 진단좀 부탁드리겟습니다
그럼 수고하세요
올려주시면 바로 선출고로 보내드리겠습니다 |
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가맹점 |
경기 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 부팅이 정상적으로 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 랜덤으로 컴이 재부팅이 되신다고 하시네요
가셔서 점검좀 부탁드리겠습니다 진단만 되시면 해당 부품 선출고로 보내드리겠습니다
혹시 모르니 파워 케이블쪽도 점검부탁드릴게요
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가맹점 |
경기 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 드라이버 설치도 해보셨지만 안된다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.,.비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU팬 에러메세지 나오고, PC사용중 전원꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼이 안으로 들어가서 안나옴. - 만료.출장비용및as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 펜소음이 너무 크다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작 정상소음. ** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구매하신 본체 듀얼 모니터 구성이 안됨 / 원격으로도 확인해봄 / 모니터 2대를 바꿔 장착했을때 이상 없이 인식 / 그래픽 카드 DVI단자 2곳중 노란 단자에만 인식 됨 / 힌색 DVI단자 연결시 화면 무감 / 빠른 방문 점검 요청 - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. vga는 탈착 해보심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시, 화면출력안되고, 절전모드 출력되는 고장증상 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 블루스크린 나오면서 화면깨짐증상. 화면도 까맣게변한다고하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시부터, PC속도가 느리다고 하십니다. 오래켜두면 사용불가할정도로 느리다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]화면무감증상. 고화질로 연결하면 화면이 나온다고하심?pc잘모르신다고하심. 후면 내외장연결상태확인불가. 남편분께서 아신다고하시며 본사로 연락주시기로하심. 연락오시면 자가조치부분 확인후 증상확인후 진행바람. |
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고객센터 |
울산 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜시고 1시간가량 사용하시면, pc다운되거나, 블루스크린 나오는 고장증상 나온다고 하십니다. os재설치도 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 기사님 쿨러교체후 받아 30분정도 쓰셨을때는 이상없었으나 출장가실일이있어 몇일수 다녀와서 켜보니 전과같이 동일하게 심하게 타는냄새가 난다고하심. 재점검요청하심. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
