A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으싣다고 하십니다 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-03-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다 멀티탭 모두확인해보셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2013-03-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2013-03-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	부산	2013-03-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 디스플레이 중지오류뜨시며 드라이버 재설치는 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	제주	2013-03-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷창에 한글이 안써져서 복구했더니 그 후로 인터넷 불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2013-03-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	부산	2013-03-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료//부팅이 정상적으로 안되시며 os설치를 시도 했으나 안되신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2013-03-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] USB 3.0포트 인식불가 다시 재 설치 부탁드립니다 출장기사분두 불러주세요 windows 8 강의좀 해주세요 ㅠㅠ / usb3.0 외장하드가 후면에서도 인식안됨. 인식 실패가 뜬다고 함. win8에대한 습득은 마소홈페이지를 보시거나 사용하시면서 습득 하십사 안내함.s/w에 대한 도움드릴수 없음. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	가맹점	대구	2013-03-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 전원 꺼진뒤 전원무감. // 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. as에 한계가 있을수 있음을 안내함.	고객센터	서울	2013-03-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면 쿨러 2개중 1개가 안돈다고 함. - 정상동작되거나 설정등의 문제일시 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	인천	2013-03-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면이 짤려서 나오고 인터넷 끊겼다가 다시 되고 게임을 하다보면 버벅거리는 증상 발생. 윈도우 복구해도 안되어 재설치 해봤으나 동일. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 //	고객센터	경남	2013-03-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 다운증상이 있으시며 인터넷 이나 바탕화면에서도 다운증상발생하시며 시간대는 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대구	2013-03-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 사용중 다운증상이 있으시고 한번 다운되시면 수시로 다운되신다고 하시며 OS점검은 해보셨다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2013-03-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-03-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 복원이후 안전모드처럼 화면이 크게 나오신다고 하십니다. 드라이버 설치 안내해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2013-03-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 전원이 나간다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2013-03-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2013-03-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 화면무감이시며 내부 점검도 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-03-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 모니터로 TV시청시 화면이 깨지시나 본체에 연결된 렌선을 재장착시 정상적으로 또 나오신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-03-19	[A/S처리완료]

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