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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 윈도로고화면에서 멈춘다고하심. 포맷후 그래픽드라이버 설치후 재부팅하셨는데 윈도로고화면에서 다시 멈추신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 불 안들어옴. //이전 as내용 확인해주십시요. 부품 탈착으로 정상동작결과리포트 올라와있으나 고객님은 해당 기사님께 vga교체진행받고 1년동안 vga보증 안내 받았으며 비용 10만원 납부하셨다고 함. // 해당 내용이 맞을시 vga에 대한 as는 보증 되겠으나 출장권을 구매하신게 아니므로 출장 점검비용등은 모두 청구 안내함. vga의 불량이 아닌경우에는 as비용등도 모두 청구 안내함. // 이전 결과리포트와 상이한 내용에 대해 로그 작성 혹은 본사와의 통화를 통해 소명 요청 드립니다.
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고객센터 |
경기 |
2013-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 출력되질 않으시다고 하시며 내부 점검을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2013-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전 증상과 동증상 나온다고 하십니다. 사용도중 화면 멈추는 증상 발생. 렌덤하며 간혈적임. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 틱 소리와함께 본체가 꺼졌다가 다시 켜진후에 본체는 돌아가고 이어폰에서 윈도우실행시에 나는 시작음은 들리는데 화면이 들어오지 않습니다. 재부팅을 해도 그대로라서 그래픽카드 탈착 후 기본메인보드에 탑재에 내장으로 컴퓨터를 재부팅하니 화면이 들어오는 것으로 봐선 사용하고있던 그래픽카드 문제인것같네요..... |
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가맹점 |
대구 |
2013-06-07 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경남 |
2013-06-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] hd 급 동영상, 유튜브 동영상 재생시 컴퓨터 꺼짐현상
동영상을보고 있으면 화면 꺼지고 재부팅됨
재부팅시 안전모드 표준모드 선택하라고 나옴
영화한편을 못볼정도임 hd 급동영상은 몇분도 못봄 |
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가맹점 |
경기 |
2013-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제가 컴맹이라서 정확히 어디가 고장인지 정확하게 모르지만 컴퓨터가 이상해요 |
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홈페이지 |
울산 |
2013-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/06/05 : 하이컴방문접수 제품은 금일 받으셨는데 윈도우 설치때문에 전원을 키고 ODD 버튼을 눌렀으나 작동 불가 눌러도 ODD가 나오지 않거나 버튼이 속 들어가서 버튼 이 작동안된다고함 유격이나 내부 S-ATA 전원케이블이 빠진것 같으나 실사용자분이 그거까지는 하실수 없다고함 기사 내방하여 처리 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2013-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고하심. os상에서 스피커가x표시되어있다고하심. 드라이버 설치는 못하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이나 프로그램실행시 멈추며 화면이 깨진다고하심. -만료유상안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] D-SUB 연결시 화면 출력이 안되었고 DVI로 연결시 출력이 되어 윈도우 설치및 드라이버 세팅 완료후 전원이 안들어 옴,D-SUB 불량도 확인 부탁드립니다 |
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가맹점 |
인천 |
2013-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 키보드 점등안되고, 랜포트에도 불안켜진다고 하십니다. 본체내부 부품재장착 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 불 안들어옴. 부품 탈착 해봄. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 키보드마우스 인식불. -센터장님 접수- 유무상 안내 되셨다고 하십니다. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 부팅불./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감 신호없음 / 메모리 나 그래픽카드는 탈부착해보고 동일증상 스티커 재발급 금일 우편발송 우선 하이컴접수 -광래- |
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가맹점 |
전남 |
2013-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅 오류(파워를 누르면 바로 켜지지 않고, 한번꺼졌다가 켜짐)
인터넷 접속 오류 |
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홈페이지 |
서울 |
2013-06-05 |
[A/S처리완료] |
