 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] usb스틱으로 os설치하려 하시나 진행이 안된다고하심. 해당usb는 다른pc에서 잘설치가 되셨다고하심. usb설치는 정식 윈도설치방법이 아님으로 해당부분에 대한 기술지원 및 점검은 불가하며 출장하여 윈도시디로 설치테스트해드리며 이상없을시 출장비 과금안내드림. os설치까지 원할시 셋팅비용까지 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고] 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./줄생김현상으로 문의 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/06/10 : 하이컴방문접수 : 증상 부팅 X 부팅시 A DISK READ ERROR OCCURRED 메세지 뜨거나 부팅시 멈춤 증상 , 부팅시 컴퓨테에 연결된 장치와 통신하는 동안 오류 발생 윈도우CD 이용 하여 재설치
과정에서도 더이상 진입이 안됨 내부 하드디스크 문제 인것 같음 방문하여 내부 하드웨어 부분 점검 요청하심 -광래-
|
|
가맹점 |
서울 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감 및 3초간격으로 재부팅되는 증상.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한글입력이 되질 않으시며 복구를 해보시려고했으나 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다.오전방문희망하셨습니다./화면이 나오지않아수리문의 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// os부팅후 정상적으로 실행이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]pc를 tv와 연결해서 사용하고 싶다고하시며 hdmi가 있는 그래픽카드 구매도 원하십니다. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경북 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임이 안돌아가고 엑티브엑스 설치가 안되며 동영상재생시 전체화면으로 진행되지않고 화면 밖으로 사라짐. 복구CD를 넣어서 복구하려했으나 내컴퓨터에 CD파티션이 아예 확인되지 않음.. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 블루스크린 발생. 그 후로 부팅불가. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 하드 불량으로 하드 교체시 내부 데이터는 전체 소실되며 이는 하드 제조사에서도 보증되는 사항이 아님을 안내함.
|
|
고객센터 |
경북 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상. 선점검 후접수건 -컴퓨터서비스접수. |
|
고객센터 |
울산 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 하셨는데 설치가 잘못된것 같다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
울산 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3r시스템의 L1300모델제품으로 케이스 교체. 실력있는 기사님으로 요청. - 만료. 출장비용 및 AS 비용 전액청구 안내함. (4만원 안내되심) |
|
고객센터 |
서울 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]꼭 방문전 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /전원이 들어오지않아 수리문의 |
|
고객센터 |
부산 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴 사용중에 색이 단색으로 처리 되는 증상 증상 빈도는 굉장히 랜덤이시구요
한달정도 잘되시는 경우도 있고 하루에 몇번 나오시는 경우도 있다고 하시네요
그래픽카드 선출고로 보내드릴거구요
요청 리스트 올려주시면 바로 보내드리겠습니다
빠른 처리 부탁드릴게요
|
|
가맹점 |
경기 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 삐삐소리나면서 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 영어로 뜨면서 부팅불가. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
