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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않ㅇ시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]화면이 안나와서 내부를 보니 그래픽카드 팬이 돌았다 안돌았다 하신다고하심. 글픽카드 탈부착및 글픽카드를 다른pc에 꼽아서 테스트해보셨는데도 동일하다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 마우스커서만 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 인식 안된다고 함. 키보드 교환 못해보셨다고 함. - 제품 불량 아닌경우 과금청구 안내함. < 이전 전기코드는 도배하기 전에는 문제 없던건데 제품 회손인건지 그냥 불량인건지 작성해주십시요.) |
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고객센터 |
경북 |
2013-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 서비스건은 아니며 최초 본체구매시 ODD 제거하시고 구매하신 고객
ODD만 따로 구매하셔서 택배로 발송하였으나 ODD를 장착하지 못하여서
방문을 요청하신 고객 사전에 유상안내하였습니다
방문시간은 내일인 30일 오전 10시 방문을 요청주셨습니다. -오마이피씨 송지현 |
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가맹점 |
경남 |
2013-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]최대한 빠른 진행 부탁드립니다.회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /그레이를 20%정도 줬을때 희미하게 가로얼룩이 생겨 제품 불량인거 같아 불량판정서 발급을 원하여 문의(제품확인시 고객님께 전화부탁드립니다) |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 퍽하고 전원이 나간후 전원무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되어, os재설치 해보셨는데, 설치안되며, 블루스크린 하드에러 메세지 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 파란불만들어오고 화면출력안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]오늘방문도 괜찮다고 말씀하셨습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./명암이 이상하고 색이 하나 죽어있는듯하다면서 제품불량인거 같아 점검문의(제품확인시 고객님께 전화부탁드립니다) |
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고객센터 |
광주 |
2013-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 끊기는 고장증상 나온다고 하십니다. 랜카드 드라이버 재설치 및 회선확인도 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사이트 접속도 잘 안되시며 프로그램 사용이 되질 않으싣다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2013-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅중 화면이 깜빡 깜빡 하심 잘 모르시는 증상이시라고 하십니다 점검해보시느건 없으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 소음문제 있다고 하십니다. 기존엔 소리없었다가 최근 소음문제 생기셨고, 본체내부 팬쿨러 먼지청소도 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅불 검은화면만 뜨시거나 복구됨이라고만 뜨신다고 하십닏./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅이 되시거나 다운되시는 증상이 있으시며 os도 xp.7등 설치시 애러가 뜨시거나 여러번 반복시 설치가 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2013-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷도 저절로계속꺼지고 인터넷창도하나닫으면켜저있는게 다꺼지고
너무느려졌구요 컴퓨터소리도커졋습니다 켜질때 이상한창도한번씩켜치고요.. |
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홈페이지 |
경남 |
2013-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]그래픽카드 포트 1쪽이 화면떨림현상있다고하심. 회사이시고 동일스팩pc여러대 구매하셨으며 듀얼모니터 구성하시는데 한쪽화면만 떨려서 한개포트에 각 모니터 한개씩만 꼽아서 포트테스트결과 1쪽포트에서 두모니터 모두 떨림현상발견. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 이전에는 블루스크린 발생. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2013-03-28 |
[A/S처리완료] |
