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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사운드가 안나옴(잭연결시 연결이되었습니다. 분리되었습니다. 무한반복). 전후면 모두 같음. 비용발생할수있는부분에대해 안내하고, 방문시 픽업점검. 소요시간 1주일내외 안내함 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜진다고 하십니다. 본체 뒤쪽 전원케이블 재장착 하게되면, 전원켜진다고 하심. 전원케이블 바꿔보셨지만 해결안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결시 후면부에 led불이 안들어오신다고합니다.
3대의 컴퓨터가 있어 다른 인터넷케이블 잘되는것을 연결해보아도 인식이 되지않는다고 합니다.
간단한 유무상에대해 안내를 하였으며 현재 스티커가 떨어져 재발행중입니다. 방문시 스티커 없을수 있으며
스티커는 우편을 통해 발송될 예정입니다. 빠른 연락후 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
인천 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 해상도 높이면 화면출력이 안된다고 합니다. 확인후 빠른 내방 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 인터넷 기사님은 랜카드 고장안내해주셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 마우스 모니터 모두 인식불가. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅시 범위초과라고 하시며 모니터 교체및 드라이버 안내해드렸으나 점검요청 원하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 커서만 떠있고 화면이 검정색 아이콘 이런것도 없음. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전원스위치에 불만 들어오시며 펜도 돌지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 실행시(리그오브) 재부팅증상이 있으시며 다른게임은 실행해보시지 않으셨으며 시간때는 다르시며 한번재부팅시 자주 발생하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도부팅이 안된다고하심. 복구를 몇회했으나 안된다고하심. 포맷을 해보셨다고는 하시나(다른분이) 정확한 방법으로 하셨는지는 잘모르심. 포맷및 하드불량일시 데이타백업도 부탁하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 전혀 되질 않으시며 os점검도 해보시려 했으나 안되신ㄴ다고 하십니다 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc게임 (LOL,피파3,위닝) 10분가량 실행하시면 PC재부팅되는 고장증상 나온다고 하십니다. 게임하실때만 증상확인 되었다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 원하는 부분을 클릭하면 해당 페이지가 아닌 다른 페이지로 넘어간다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 팬소음과 부팅불가로 고객 제품점검 요청함.
제품에대해 클레임이 조금있으며 제품을 픽업하여 오마이피씨로
발송요청함 -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅중 또는 부팅후 재부팅 증상이 있으싣다고 하십니다.(점검해보신건 없으시다고 하십니다)/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 3초 간격으로 나왔다가 꺼졌다 반복. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
