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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc사용중 퍽하고 꺼진뒤로, 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 2~3초 간격으로 본체가 꺼졌다 켜졌다 하신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅후 사용중 인터넷 익스플러 실행시 모래시계만 나오시며 os점검도 해보셨다고는 하십니다.// 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치후 드라이버 설치하면 부팅이 5분가량 걸린다고 함.( 드라이버 문제 또는 드라이버 cd불량등의 s.w문제시 비용청구 명백히 안내함. ) - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 검은화면에 영어메세지만 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷에서 다운받으실때 다운로드가 안된다고하심. 다른사이트에서도 마찬가지라고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건/오늘중으로방문요청]전원넣어도 팬은돌아가는데 시작이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 7 종료시 종료가 안됨
포멧후에도 종료가 안됨 |
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가맹점 |
서울 |
2013-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 갑자기 전원이 나가서 다시는 전원이 복구되지 않습니다. 파워서플라이어의 불량건으로 보입니다.
평일에는 거의 항상 직장에 있기 때문에 직장에 본체를 가지고 오겠습니다. 전원만 연결해서 파워가 들어오는 것만 확인되면 됩니다. |
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홈페이지 |
인천 |
2013-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치부터 블루스크린뜨고 재부팅돼고 겨우설치후에도
한번씩블루스크린뜨면서 재부팅돼네요 |
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가맹점 |
제주 |
2013-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CD롬에 디스크 삽입이 안 되고,,자꾸 먼가에 걸리는 현상?? |
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홈페이지 |
경기 |
2013-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 샀을때부터 본체에서 똑딱똑딱 같은 소리가 나면서 끊기고 그런현상이 가끔씩 생기다가 갈수록 심해져서 지금은 이글 쓰고있는 순간에도 0.5초씩 이유없이 끊기네요 포멧을 해도 똑같았고 본체에서 "지지지지" 같은 소리나면서 심하게는 5~10초 정도 끊기네요
게임을 주로하는데 도저히 안되서 A/S 신청 부탁드립니다 |
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홈페이지 |
부산 |
2013-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 이 안되신다고 하심 / 랜카드 드라이버 설치 다하심 / 호환성일 수 있으니 센터에서도 인터넷 되는지 확인 부탁드립니다 - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2013-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] //초기이상 //
윈도우 설치위해 인근지역 기사가 방문해서 설치시 외장형 VGA 카드 GTX 650 화면출력되지 않는다고 함
월요일날 VGA 카드 선출고 요청 주세요 VGA 카드 가지고 방문 요청 드립니다
-오마이피씨 송지현 |
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가맹점 |
경남 |
2013-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 멈춥니다.
산지 얼마 되지도 않았는데 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
성수동에서 구매한 제품임. pc윈도우 설치 후 장위동으로 이동됨. 부품 케이블 탈착 정상동작시에도 비용청구 안내함. |
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홈페이지 |
서울 |
2013-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 원격으로 확인하였으며 추가구성인 2TB 제품이 인식이 안되고 있습니다.
월요일 연락후 빠른 해결 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
전북 |
2013-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] LOL게임시 계속 렉이 걸린다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 정품윈도우 미 소지시 출장 점검비용은 청구되나 윈도우 재설치 불가할 수 있는부분 안내함.
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고객센터 |
경기 |
2013-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc켜시고 10분가량 사용하시면, 본체전원이 꺼진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-15 |
[A/S처리완료] |
