A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]빠른처리부탁하셨습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /구입한지 일주일정도 되었는데 다른모니터와 비교했을때 잔상이 생겨 문의	고객센터	서울	2013-05-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 가까운센터로 내방원한다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	대구	2013-05-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 부팅불 화면무감 넘버락 부분에도 불이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2013-05-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 몇일전부터 게임을하다가 갑자기 화면이검게 변해버리더니 다운되는 증상이 계속 되신다고 하시네요 점검 부탁드리겠습니다	가맹점	경기	2013-05-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시, 화면출력 안되거나, 화면이 깨져서 나오는 고장증상 있다고 하십니다. 정상부팅되는 경우도 있지만, 증상이 자주 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2013-05-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 불루스크린이 발생 하신다고 하십니다.주변에서는 하드 문제라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-05-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 꺼짐증상및 사용중 꺼짐증상 -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2013-05-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 펜만 돌며 화면부팅도안되신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2013-05-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 바이오스 에러메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2013-05-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	강원	2013-05-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 사용중 익스플러 오류가 뜨시며 프린터도 작동이 되질 않으시다고 하십니다. os재설치를 해보셨으나 동일하게 익스 오류가 뜨신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-05-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅도중 검은화면으로 바뀐다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2013-05-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅화면에서 넘어가질 않습ㄴ디ㅏ.	가맹점	경남	2013-05-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 멈춰서 강제 전원끈후부터 부팅시 아예화면무감증상. 탈부착등은 다해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2013-05-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 창을 뛰을때 느리게 켜지시거나 사용중 꺼지는 증상도 발생 된다고 하십니다 간혹 전원을 켤때도 안켜지는 경우도 있다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-05-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// pc받은지 3일되셨는데, 수령당시부터 본체 전원을 끄고 20분정도 지나면 전원이 켜지는 증상이 나온다고 하십니다. 전원케이블을 빼놔야 안켜진다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	충북	2013-05-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감증상. 주변업체를 통해 as점검은 받아보셨으나 파워문제라고 하셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-05-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] AS받으신후 전원무감증상이나 화면이 노란부분은 없으나 사용중 완전히 다운되는 증상이 나온다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	대구	2013-05-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 재부팅 반복된다고 하십니다. os재설치 시도해보셨으나 재부팅 반복되어 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2013-05-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// cd룸이 열리시면 바로 닫히시거나 인식도 잘 되질 않으시다고 하십니다 내부 확인시 선은 잘 연결되어있다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-05-29	[A/S처리완료]

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