 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 2013/06/11 : 제품받으셨는데 케이스 내부 부분이 조금 파손되셨다고함 하이컴방문접수 파손신청은 따로 하지 않고 올라오면 확인후 처리할예정임 / 주소 변경 경기도 의정부시 신곡1동 440-24 3층 -광래- |
|
가맹점 |
경기 |
2013-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용도중 에러메세지 나오며, 실행이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
전북 |
2013-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 2초가량 켜졌다가 꺼지고 켜지고 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 어제 컴퓨터 받으셨으며 윈도우 정품구입 고객입니다.
현재 Reboot and Select proper Boot device
or Insert Boot Media in selected Boot deaice and press a key
출력되며 하드디스크 케이블이 빠진걸로 판단되어 유선상으로 안내를 하였으나
하드디스크가 가로 장착방향이 아닌 세로장착방식이라 케이블 배선 확인이 어려운상황입니다.
최대한 빠른 시간내 방문하여 점검요청합니다. -운희- |
|
가맹점 |
충북 |
2013-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프린터 출력이 안됨. 복사시키는등의 작업은 된다고 하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
강원 |
2013-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도중 블루스크린이 발생되며 스스로 꺼지는 증상 발생.- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
인천 |
2013-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. os재설치 및 드라이버 재설치도 해보셨고, 인터넷회선문제도 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./불량화소가 너무 많아 교환문의 |
|
고객센터 |
부산 |
2013-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]모니커 액정 크기 에 맞지 않게 화면이 나오며 조정해도 안된다고하심. 모니터는 기존사용하시던거라고하심. 그래픽드라이버 재설치등은 하실줄 모르시며 유상출장되더라도 점검원하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임(심시티,레이싱게임) 실행시 본체내부 파워서플라이에서 구슬튀는듯한 소음이 들린다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 삐 삐 소리도 나시고 딸깍 소리도 나셨다고 하십니다 내부 점검 안내해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2013-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2013-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용과 거리에 따른 장거리 비용 안내함. |
|
고객센터 |
강원 |
2013-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연ㄹ결이 되질 않으시며 드라이버 점검 안내해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2013-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 휀은 작동이 되는것 같으나 컴퓨터 부팅이 안됩니다 |
|
홈페이지 |
서울 |
2013-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다/회색바탕일시 희미하게 검은줄이 생기는 증상으로 문의 |
|
고객센터 |
울산 |
2013-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨지신다고 함.. 기사님 방문 부탁드립니다~성향숙 |
|
가맹점 |
충북 |
2013-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 까맣게 나가버리신다고하심. 자녀분들이 주로 사용하신다고하시며 자가조치는 하실줄 모르심. 남편분께서 소프트웨어쪽은 점검해본것같다고하시나 정확하지 않음. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-06-11 |
[A/S처리완료] |
