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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 게임시 그래픽 지원이 안된다는 메세지 발생. (스타2, 크로브지티 등) 게임과의 호환성 문제일시 비용청구 안내 및 게임 id pw요청가능 안내함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 //pc 1159번지 201호에서 이동됨. |
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고객센터 |
충북 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시(아케이지) 실행후 바로 디스플레이 중지오류가 뜨시며 재부팅 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 게임시에만 증상 발생되며 게임 id p/w요청가능 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2시간정도 사용을 하시며 파란화면이 뜨시며 전원이 꺼지시고 OS재설치를 해보셨으나 동일 바탕화면이신데도 2시간정도면 꺼지신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 수령후 후면의 usb는 모두 잘되나
전면의 usb는 안된다고 합니다.
전면베젤 선출고후 일정협의후 진행요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 램탈부착등은 하실줄 모르심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 하드인식이 안된다는 메세지가 나온다고하심. 케이블 탈부착해보셔도 동일하며 cmos에서도 인식이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원무감. 케이블 탈부착등은 해보셨다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : SH960][하나비젼텍 입고]대체프로젝터를 받으시면 방문하시면되며, 대체프로젝터 설치후 회수해오시면 됩니다. 방문일자는 목요일 2~6시사이와 금요일 12시에서 2시사이만 가능하다고 하십니다. 미리 연락후방문부탁드립니다./색감이 무지개처럼 나타나 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 정상적으로 안ㄷ되시며 점검요청 원하신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 윈도우 시작되는 부분까지 나오고 윈도우 마크 뜨고 화면 까맣게 됨. 에드웨어프로그램도 많은듯함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 계속해서 블루스크린과 컴 종료가 되신다고 하시네요
부품은 선출고로 보내드리는것이 가능합니다
점검좀 부탁드리겠습니다
수고하세요
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가맹점 |
부산 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// cpu쿨러가 돌지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전과 동일한 문제이며 게임중 멈추더니 재부팅 하게 되면 윈도우 진입은 안되고 reboot and select proper boot device로 하드자체가 인식 안됨 / 다시 재부팅 반복하면 부팅이 될때도 있음 / 전에 기사 방문하여 점검 했을때 해당 증상이 나타나지 않았고 확인이 너무 오래 걸렸다고 하며 기사 점검보다는 본사 점검을 요청하심 / 하이컴 본사에서 처리 가능하면 해주세요. - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]시디롬이 나오다가 걸린다고하심. 덮개를 열어보니 전선이 시디롬 한가운데를 지나가고 있다고하심. 조립불량이것 같다고하심. 일단 손으로 땡겨서 시디롬을 열리게 하긴했는데 매번 이럴순없으니 조치요청하심. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 원격으로 확인해보았으며
사운드 드라이버 정상설치, 후면 스피커단자 정상인식 , 전면 스피커단자 인식x
전면의 연결할려는 헤드셋 후면에 연결시 정상인식 됩니다.
케이스 전면 선출고요청하시면 발송이 가능하며 빠른 점검과 출장 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상재접수. -하이컴 평택프라자접수 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 간혈적으로 불루스크린이 발생하시며 os점검은 안해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷창만열면 여러개창이뜬다고하심. os설치시 복구유틸도 설치 원하심. 작업할 자료가 있다고하심. 일단 비용등 상담원하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 전원 버튼이 10번에 한번 눌려서 부팅된다고 합니다.확인후 방문 부탁드리고 픽업시는 금요일쯤 픽업 희망하십니다 |
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가맹점 |
서울 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]키보드인식이 전혀안된다고하심. 키보드는 다른pc에서 이상없다고하심. os쪽문제가 있는것같다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
