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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 프린터 출력이 잘안된다고 하십니다. 재부팅시 출력 되는경우도 있지만 현재 전혀 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 블루스크린뜨면서 재부팅되며 부팅시 윈도재시작된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불 // 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린 발생. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 3d게임이나 그래픽작업용도로 구입하셨는데, 스카이림 게임하시는데 고사양 혹은 중사양으로 실행하셔도 게임도중 1시간이내에 pc전원이 꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. 예전 더 사양이 안좋은 pc로는 중사양으로 이상없이 실행하셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램이나 인터넷 실행시, pc속도가 느리다고 하십니다. os재설치는 확인 못하셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 전원버튼 누르면 먹통
2. 전원 켜진 후 먹통(Fan만돌아감) or Fan만 돌아가는 상태에서 꺼졌다 켜졌다 반복
3. 가끔 원도우 로딩화면 까지 진입하나 지렁이 기어가는 중 재 부팅 or Blue screen
불량예상 : 전원배선 or 버튼불량, Hard disc, Power supply(신품으로 교체했으나 동일증상)
6월7일(금요일) 방문 점검 부탁 드립니다.
사양 --하기--
CPU 인텔™ 코어2쿼드 펜린 Q9400
CPU쿨러 [잘만테크] CNPS-9300AT
메인보드 [인텔 P45★고급형] P45칩셋 DDR3
메모리 [DDR3 4GB 지스킬][★게임용] PC-10600 +118,000원
그래픽카드 [지포스]GTS250 1GB★파워쿨러
하드디스크 S-ATA2 500GB [7200rpm]
광드라이브 삼성 DVD멀티 LS[DVD-RW&LS]
사운드 고성능 6채널 서라운드 사운드
랜카드 [유선랜] 리얼텍 100Mbps 내장형
케이스 [미들 名品] H80 풍3 블랙
파워 [500W 미들] 名品 히로이찌 랩터 [불량으로 교체함]
부가서비스 고객만족 보증서비스 (조립비용,전국 무료출장 1년AS(하드웨어 이상시+3년보증AS(유,무상)최적화 테스트후 출고(CMOS셋팅등 서비스) |
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가맹점 |
서울 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면깨지며 분홍색줄도 생김. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 표준모드뜨며 표준모드 들어가면 블루스크린 발생하신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 원래는 후면usb단자에 usb연결시 허브포트 불안전 메세지가 계속발생되셨다고 함. 해당증상도 함께 진단 요청주심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 인터넷관련 뭔가를 지우셔서 인터넷이 안된다고하심. 랜드라이버이며 고객님께 드라이버시디로 재설치하시거나 os복구를 통한 복구방법이 있음을 안내드리니 고객님 자가적으로 힘드시다고하시며 출장요청하심. 출장드라이버설치비 25000원안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 렉걸리며 블루스크린발생됨. 인터넷을하건 동영상을보던 게임을 하건 동일. 윈도우 재설치 했으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도로고화면 나온후 재부팅된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷으로 파일 여러개를 받은후로, 사용하시던 프로그램 실행이 안되고, 가입하고 비용지불하라는 불필요한 팝업창이 열린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]시스템재설치요청-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 최근 하드디스크 교체 as받으셨는데, 교체받으신 하드 불량섹터가 확인되고, os설치시 c,d파티션 나눠서 설치해도, d파티션 인식안됨 및, 부팅시간이 10분가량 걸린다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안켜집니다. - 케이스 쿨러. S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함//02-2633-1650번으로 통화 요청주심. |
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홈페이지 |
서울 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 환영합니다 화면까지 나오고 재부팅 반복된다고 하십니다. 윈도우 설치되어있는 파티션 포맷 및 os재설치 해보셨지만 증상 해결안되며, 4~5회 부팅시 부팅되는경우도 있지만, 부팅되어도 인터넷익스플로러 실행시, 다운되거나 재부팅된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 바탕화면이 까맣게 나오면서 마우스커서만 나오고 멈춘다고하심. os재설치하면 1달가량 잘된다고하심.. os는 xp정품이며 구매시 같이 구매하셧다고하심. 고객정보에는 xp정품이 없음. 고객님게 픽업하여 하드배드섹타나 글픽카드 점검프로그램등올 테스트는 해드리나 1달이란 시간은 고객님 사용방법에따라 소프트웨어는 손상이 갈수도 있는 시간임을 안내드렸으며 해당부품 테스트프로그램에서 이상없을시 소프트웨어문제로 출장점검비 과금될수있는 사항안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 증상 제품받았으셨는데 인터넷 안됨 / 랜케이블 과 인터넷관련 부분은 랜 테스트기로 확인하였으나 이상없다고함 / 랜포트에 연결하여도 led 점멸이 안된다고함 / 연결되어있지 않다고 나온다고함 방문접수 / 휴대폰 번호로 통화진행하고 방문시에는 02-522-2879 연락 드린후 방문 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
