 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면해상도가 낮아져서 화면이 크게나오고, 팝업창문제도 있다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충북 |
2013-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]내일까지 방문요청하셨습니다. 빠른처리 부탁드립니다.연락이 안될시 문자라도 남겨주시기 바랍니다. (내선601) 담당선생님 김선영선생님/전원이 켜지지않아 문의 |
|
고객센터 |
인천 |
2013-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용시 계속적으로 끊어졌다가 붙었다가 한다고 함. 인터넷 점검 받았으나 인터넷 선에 문제 없다는 안내 받으심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2013-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/03/19 : 하이컴접수 / 화면무감증상 화면 x 신호 없음 x 아무것도 안된다고함 / 내부 부품 탈부착 은 힘들다고함 받자 마자 안되시는증상 -광래-
|
|
가맹점 |
경남 |
2013-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드검사하니 베드섹터가 많음. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]미리연락드린후 방문바랍니다./프로젝터 고장수리문의 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 자체가 안들어오신다고 하네요 빠른 처리부탁드리겠습니다
|
|
가맹점 |
경기 |
2013-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./구입한지 석달된제품인데 램프불이 들어오며 화면이 나오지않아문의 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 LED에 불은 들어오시나 화면무감이시며 내부 탈부착을 해보셨으나 동일/비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
대전 |
2013-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]포스팅화면에서 멈추는 증상 및 부팅되더라도 사용중 재부팅현상. 저번주 판매처에 고객님 본체 직접 발송하시어 본체수리받으셨으나 증상 나오심. 판매처에서 새본체 선출드리오니 받으시면 교체요청주심. -판매처(광래님)접수. |
|
고객센터 |
울산 |
2013-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
전북 |
2013-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 정상적으로 출력이 안되시며 케이블 재장착시 나오는경우도 있으시며 USB인식 실패라고도 나오시며 점검해보신건 전혀없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc3대 고장문제 있다고 하십니다. 시스템점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임을 하시면 그래픽응답중지오류메세지 나오면서 튕김. 무거운 3d게임을 하면 더빨리 증상이 나온다고하심. 글픽드라이버 재설치해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]내일방문희망하셨습니다. 미리연락후 방문바랍니다./스탠다드 모드설정시 화면이 초록으로 나타나는 증상으로문의 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드디스크 애러표기 된다고 하며 Ctrl + alt + del 누르라고 표기된다고함
고객님 수업중이라서 기사분이 문자메세지 보내주시면 쉬는시간에 연락주신다고함
연락도착시 유무상 안내후 빠른 방문 점검 요청합니다. -운희- |
|
가맹점 |
서울 |
2013-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체내부 부팅시 소음이 심하게 들리시며 5분정도후 소음은 줄어드나 다시 또 들리시며 내부 그래픽 쿨러를 손으로 잡을경우 소음은 나지 않으시다고 하십니다,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-03-19 |
[A/S처리완료] |
