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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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가맹점 |
경남 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 멈춰서 강제 전원끈후부터 부팅시 아예화면무감증상. 탈부착등은 다해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창을 뛰을때 느리게 켜지시거나 사용중 꺼지는 증상도 발생 된다고 하십니다 간혹 전원을 켤때도 안켜지는 경우도 있다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc받은지 3일되셨는데, 수령당시부터 본체 전원을 끄고 20분정도 지나면 전원이 켜지는 증상이 나온다고 하십니다. 전원케이블을 빼놔야 안켜진다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. 주변업체를 통해 as점검은 받아보셨으나 파워문제라고 하셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] AS받으신후 전원무감증상이나 화면이 노란부분은 없으나 사용중 완전히 다운되는 증상이 나온다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 재부팅 반복된다고 하십니다. os재설치 시도해보셨으나 재부팅 반복되어 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// cd룸이 열리시면 바로 닫히시거나 인식도 잘 되질 않으시다고 하십니다 내부 확인시 선은 잘 연결되어있다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]게임중 피씨가 자주 꺼져서 글픽카드 온도확인해보니 높아서 새글픽카드로 교체후에도 증상이 여전하다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]본체 전원을끈후 전원을 넣을시 화면하단부에 99라는 메세지만뜨고 멈추는경우가 있다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 키보드 인식도 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/05/29 : 하이컴방문접수 / 증상 화면깨짐현상 모자이크 처럼 화면이 깨짐현상 발생 해당 부분을 사진을 찍어서 보내 주셔서 확인해보니 그래픽카드 문제 인것 같음 그래픽카드 상품이 고가 상품이라 방문하여 정확히 점검 요청합니다 -광래-
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가맹점 |
서울 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윙~ 툭 윙~ 툭 소리나면서 부팅불가. 램탈부착등은 하실줄 모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 구동시 끊김현상때문에 눈이아파서 게임을 진행할 수가 없음 |
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가맹점 |
서울 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 전원이 들어왔다 나갔다 하심. 화면도 무감이라고하심 램탈부착 해보셨으나 동일. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 절전모드 뜨시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 내부 점검은 다해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] - 증상 : 컴퓨터 팅기지는 증상 -
- 윈도우7이 설치되어 있고, 자주하는 게임은 테라,스타2 이신데,
2가지 게임중 20~30분정도후에 팅기는 증상
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가맹점 |
경기 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬이 완전히 나왔다가 바로 다시 들어가버린다고하심. 추가증상으로 아프리카 티비방송을 하시는데 랙이 걸린다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 케이블 탈부착은 해보셨다고하심. 유무상안내들 드리려했으나 통화상태가 좋지않고 뭔가 급하신지 전화끊김. 다시연락드리나 게속 어디론가 통화중이심. -유무상안내 문자로 발송드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
