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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감 램 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 꺼졌다 켜졌다 하시며 내부 램 탈부착을 해보셨으나 동일// 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 안전모드 부팅시켜도 검은화면에서 더이상 안넘어간다고 하십니다. os재설치는 확인못하셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 달그락소리나면서 부팅이 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도중 혹은 부팅되어 사용중에, 화면에 줄이생기거나 점들이 가득차며 멈춘다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 정품 구입고객입니다.
고객님 현재 컴퓨터 사용시 저장/실행등 눌러지지 않으시며
익스플로러가 64비트로만 실행되어 은행사이트 이용에 어려움이 있으시다고 합니다.
원격으로 해결할려고 하였으나 설치가 안되는문제로 방문하여 해결 요청합니다.
빠른 시간내 연락후 방문해주세요. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 펜이 휭돌다 꺼지고 다시 켜지고 반복. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 사용중 멈추고 다운되는 고장증상 나온다고 하십니다. os는 xp 및 7모두 증상확인되며, ssd 하드 및 일반 hdd 모두 동일하다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/05/27 : 하이컴방문접수 / 게임시 나 인터넷 플레쉬 , 동영상 볼때 디스플레이 응답중지 복구 메세지 / 시스템이 멈춰버림 강제 제부팅해야 한다고함 / 컴퓨터을 어느정도 하실수 있어서 윈도우 재설치 랑 디스플레이 드라이버 도 최신으로 다운받아 설치해봤으나 동일증상이라고하심 처음 받았을때부터 증상이 있으셨으나 그대로 사용하시다가 ㄱ셰속 문제가 계속되어 본체 하드웨어 점검 요청함 -광래-
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가맹점 |
전남 |
2013-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 인터넷 기사님인 본체h/w점검 받아보시라고 안내해주셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 꺼진뒤로, 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2013-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디아블로 3 게임시 3~5분가량하면 리부팅발생됨. 게임p.w/i.d요청하여 진행해주십시요. 다른작업시에는 문제 없다고 하심. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2013-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감 증상및 cpu팬이 돌지않는다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이오스 화면에 들어가 지지 않음 기사님 방문 부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
경기 |
2013-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 삐삐삐 소리가 들리며 부팅불. 내부 점검 안내해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 바탕화면으로 넘어가면서 절전모드가 됨. 모니터케이블 1개 연결상태 확인함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-27 |
[A/S처리완료] |
