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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]포맷등원하시며 전면 전원버튼도 작동안됨. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린이 나오며 문서작업 인터넷서핑등 대중없이 나오며 간헐적이라고하심. os재설치는 못해보신다고하심. 픽업점검되심을 안내드렸으며 간헐적임으로 점검시간소요될수있음안내드림. 맞벌이하셔서 토요일밖에 시간이 없다고하시나 일정은 기사님과 협의해보셔야함을안내드림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 속도가 ㅏㄶ이 저하되셨다고 하시며 그전 os설치를 하셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 켜지지 않음 / 켜져도 화면이 나오지 않는다고 하심 - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 창을 2개정도 열어두면 화면색상이 변하고, 모니터 화면이 깜박이는 증상도 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 전혀 나오지않음. 드라이버 정상설치, 테스트시 게이지 올라감. 스피커대신 다른장치(이어폰등..)연결시에도 똑같이 안나옴. 전면부도 안나옴. 가능하면 익일(11일)방문요청 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창만 열어놓으시고 잠시후에 전원이 꺼져있으시며 그후 전원은 안들어오신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd 하드디스크를 새로 구입하셨다고 합니다. 설치 요청// 이전에 사용하던 ssd하드는 다른pc에 설치해달라고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 본체전원이 꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. 백업하려해도 20~30분가량되면 전원 꺼진다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 해상도 조절시 정상저그로 화면 출력이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 갑자기 멈춤증상. 렌덤 갈혈적. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅불능(전원 차단 안되는 증상도 있음) |
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가맹점 |
전북 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원무감으로 빠른 방문과 a/s 진행 부탁드리며 스티커 분실로 인하여 판매처에서 재발행예정입니다.
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가맹점 |
강원 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
제주 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되어 주변업체에서 점검받으셨는데, 그래픽카드 고장안내 받으셨고, 현재 내장vga통해 pc사용중이라고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존에 잘쓰셨는데, 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 랜선연결해도 불안들어온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MX660][하나비젼텍 입고]미리연락후 방문부탁드립니다./화면이 붉게나오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시며 몇일후면 또 전원이 들어오신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅이 잘안되거나 부팅후에도 꺼지는 증상이 있다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 멀티부팅 화면까지만 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-05-10 |
[A/S처리완료] |
