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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 안전모드로만 윈도우 부팅이되고, 부팅되어도 30분가량 사용하시면 pc다운된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 외장으로 정상적으로 연결하셨다고 하시며 시모스 진입시 다운증상이 잇으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]방문시 간단한 점검 부탁드립니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./작년에 두대를 구입해 한대만 사용하고 있다가 한대를 지금 사용하려고 보니 작동이 안되어 수리문의 |
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고객센터 |
경북 |
2013-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd룸 오픈이 되질 않으시며 내부 탈부착 점검을 안내해드렸으나 점검요청 원하시며 스피커 소리도 출력이 안되시나 sw점검은 못해보셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴 본체에서 진동음이 굉장히 크게 들리신다고 합니다
점검후에 문제 되는 부품 올려주시면 선출고로 보내드리겠습니다
수고하세요
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가맹점 |
경남 |
2013-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 날짜가 다르고, 부팅시 f1키 입력해야 부팅된다고 하십니다. 윈도우가 흐릿하게 나오는증상도 있다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2013-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중 블루스크린 나온뒤 꺼지셨고, 이후 본체 전원이 안켜지거나, 켜지더라도 화면출력 안되고 비프음 들리다가 꺼진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 .pc가 너무 느려짐. 윈도우는 재설치 했으나 동일하게 많이 느리다고 함 - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 . pc가 너무 느려짐. 윈도우는 재설치 했으나 동일하게 많이 느리다고 함 - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 오류메세지뜨면서 윈도시작안된다고하심. 자가포맷불가. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 100기가 짜리를 800기가로 통합(?)하고 싶음/ 각종 바이러스 제거 - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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가맹점 |
서울 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만룐// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다,./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
세종 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 다운증상이 발생되시며 5~10분정도 사용시 증상 나타나시며 os재설치도 해보셧다고 하십니다.//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안되시며 다른 cd로 설치시에는 되시나 기존 cd로는 안되신다고 하십니다. 다른곳에서는 cd가 잘 작동 되시며 애러코드가 c000000e9 뜨신ㄴ다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// a디스크 애러가 뜨신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체내부에서 타는냄새나신뒤로, 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 우선 윈도우 상태가 이상해서 윈도우 설치할려고 근처 수리점 방문하셨는데
하드가 이상하다고 하셧다고 합니다
하드 교체 유도하는것 같아서 그냥 가지고 오셨다고 하구요
하드 이상유무 체크하셔서 이상이 없으시면 윈도우 설치만 해주시면 될것 같습니다
윈도우 정품 시디구입하신 고객님이시구요
혹시 하드 테스트 해서 이상이라면 연락주시면 선출고로 하드 보내드리겠습니다
빠른 처리 부탁드리겠습니다
감사합니다 |
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가맹점 |
경남 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 재부팅만 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원불. 멀티탭 스위치등 확인해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
