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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 2-1전원무감이며 사용중 전원이 꺼지기도 했다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 종료시 다른 c\pc인터넷이 모두 뜮키신다고 하시며 os및 인터넷 점검은 다해보셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 게임실행후, 1시간정도 되면, 블루스크린 나오고 pc꺼진다고 하십니다. 그래픽카드 쿨러 문제의심 된다고 하시며 pc 점검받고싶다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시며 불루스크린도 발생하여 주변점검시 램 불량이 의심된다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 부품재장착 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치까지 진행되었으며 그래픽카드드라이브 cd 넣으면 본체 전원이 들어왔다 나갔다 한다고하심...오늘 오후 3시 이후 방문 가능한 기사님 부탁드리겠습니다... |
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가맹점 |
경기 |
2013-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안 들어옴 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
서울 |
2013-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제까지 사용하시고, 오늘 부팅하는데, 포스팅화면에서 부팅진행이 안된다고 하십니다. 주변업체에서 점검받으셨는데 h/w고장안내 받앗다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 디스플레이 중지 오류가 뜨시며 드라이버를 새로 설치를 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다. 케이블은 다른곳에 연결시 정상적으로 되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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가맹점 |
경기 |
2013-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 동일pc 2대구입하여, os설치후 사용하시는데, 접수pc만 윈도우 부팅이 안되고, 바이오스 진입도 안된다고 하십니다. 화면은 검은화면에 왼쪽상단 커서가 멈춰있고, 우측하단엔 99라고 기재되어있다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 전원꺼진뒤 리부팅 반복. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 21일 화요일 저희쪽으로 방문하셔서 케이스 CPU, 메모리 제외하고 다 교환해드림
그럼에도 불구하고 부팅시 마우스 멈춘다고 함 키보드 넘락 LED는 들어왔다 꺼진다고 함
다운되는 증상으로 보여지지는 않으나 방문점검을 요청하심 우선 오전 일찍 전화주셔서 방문시간 설정이후 방문으로 진행해주시기 바랍니다
해당 고객 저희쪽에 방문하였을때 미인이셔서 놀랬슴돠!!! ㅎㅎ
-오마이피씨 송지현- |
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가맹점 |
서울 |
2013-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 윈도우 설치를 위해 odd 버튼을 눌렀으나 들어가서 나오지도 않고 odd베너도 안나온다고 함. - 부품 불량시 당일조치 불가 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현장에서 as기사님이 연락옴. 하드가 불량이라고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 고객님과 as기사 모두에게 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜고 15초가량 지나면 전원 꺼져버림. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 5월22일 어제 퀵배송으로 받으신 제품인데
케이스 쿨러가 작동을 하지 않는다고 하십니다.
직접 배선작업 힘드신다고 하십니다.
최대한 오늘 방문 요청 하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 정상적으로 잘 되질 않으시다고 하시비다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 바이오스에서 확인해보니, 하드디스크 인식이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-05-23 |
[A/S처리완료] |
