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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 3D 게임시 속도가 많이 느림 .. 기사님 방문요청 바랍니다~성향숙 |
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가맹점 |
인천 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅불 포스팅화면도 안나오시며 내부 램 그래픽 탈착 해보셨으나 동일 내부 cpu펜도 안돌아가신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 블루스크린 나온뒤 재부팅된다고 하십니다. 주변업체에서 점검받으셨는데, 메인보드 고장안내 받으셨다고 하심. os재설치는 확인 못하셨다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 펑 소리 이후 전원무감이시라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅을 시도하면 2~3시간가량 걸림. 윈도우 재설치 시도. 2일만에 설치됨... - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 켜시고, 10분가량 사용하시면, 전원이 꺼진다고 하십니다. 전원이 꺼질때, 전력이 차단되어 전자제품 다 같이 꺼진다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전면 마이크및 해드셋 단자 부분이 들렸다 안들렸다 하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 리부팅 반복. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./흰점이 생기는 증상으로문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 a disk read error 메세지 나온다고하심. cmos설정은 다 만져보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1.처음 구입후 마우스를 잡지 못해 USB포트를 여러군데에 연결하면서 설치 완료
2.사용시 로컬연결 끊어짐 경고 발생후 바로 사라짐.(케이블 교체 실시)
3.응용프로그램 설치후 외장형 하드와 메모리 사용하다 종료시 시스템 다운 현상처럼 2~3분경과 후에 종료됨.(종료시간이 너무 오래 걸림)
이런현상으로 C드라이브를 포멧후 윈도우 재설치 하였으나
ISCTSYS Tray.exe 응용프로그램 오류 발생
모든 동봉된 드라이브 cd를 사용해도 제대로 설치가 되지 않음
드라이브 설치시도 로컬영역연결 끊어짐 경고 발생.(케이블은 여러번 확인 했슴.)
메인보드 문제가 아닐까 추측됨.
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홈페이지 |
경남 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 디스플레이가 응답을하지않아 복구가 되었습니다고 떠요 ㅡㅡ 드라이버 업데이트 해두 마찬가지 입니다 |
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가맹점 |
부산 |
2013-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 로딩 시 틱틱 소리나며 소리가 나는 순간에 멈추었다가 실행이 되신다고 합니다. 간헐적으로 나타나신다고 하며 하드디스크 문제가 맞다면 지난번에도 교체를 한 번 받으신적이 있어 다른 제품 (시케이트) 제품으로 변경을 원하십니다.
하드디스크 문제 맞으면 하드디스크 선출고 가능합니다. 빠른처리 부탁 드립니다.
수고하십시오. |
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고객센터 |
전북 |
2013-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 끊겼다가 붙었다가 하신다고하심. 인터넷회선은 다른pc에 물려서 테스트시 이상이 없다고하심. 랜드라이버재설치도 해보셨고 외장랜카드를 껴도 증상이 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//부팅시 소음이 심하게 들리셨으며 내부 확인시 cpu핀부분이 휘어져잇으심을 확인해보셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치를 하셨으나 하드 c가 정상적으로 용량이 안나오신다고 하시며 주변에서는 hw불량으로 판단된다고 안내를 받으셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//게임 설치시 화면이 깜빡깜빡 하신다고 하시며 속도도 많이 느려지신다고 하십니다. 내부 점검 안내는 해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불가. 윈도우 시작 메세지 뜨고 더이상 진행안됨. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-11 |
[A/S처리완료] |
