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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [M/N: MW516][하나비젼텍 입고]오후방문 희망하셨습니다. 미리연락후 방문바랍니다./램프쪽에 불이 켜지며 작동이 되지않아문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 10~20분이 지나면 현저하게 속도가 떨어진다고하심. 바이러스는없다고 하시며 os복원이나 재설치는 하실줄모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기사님이 방문이후에 하루정도 사용후 쿨러가 안도는 증상이 발생했다고 하시며 연결선을 살짝 잡아당기면 쿨러가 작동하신다고 합니다. 고객님말로는 본체 전면부에 연결되어있는선을 살짝 잡으면 동작한다고 하십니다. m5케이스가 같은 연결 커넥터가 4개 존재하므로 다른커넥터에 연결부탁드리며 케이스 불량일경우 선출가능하니 확인후 처리 부탁드립니다. -판매처홈피접수. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 본체내부에서, 고주파음이 지속적으로 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 켜지질 않으시다고 하십니다.//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]시스템종료가 잘안된다고하심. 되다가 안된다가 하신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 201.3/05/28 : 하이컴방문접수 증상 / 금일 제품 수령하셨으나 ODD 앞쪽 트레이 부분이 문제가 있다고함 앞에 부분이 깨져서 열리는 부분이 문제 있다고함 방문점검 및 케이스 전면 불량시 교환 요청 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/05/28 : 하이컴방문접수 / 잘 사용하시다가 갑지가 전원무감증상 / 케이블 등 확인해봤으나 동일증상 유무상안내 하였음 케이블 소프트웨어 관련 부분 / 본체 내부 하드웨어 점검 요청합니다. -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 포맷도중 문제가 생긴것같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 하얗다고 함.. 사용중에는 점점 하얗게 되면서 아무것도 안 보인다고 함.. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
서울 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 하드인식이 잘 안되시며 파티션 분활에서도 용량이 잘 안나오신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SMART status bad 메지시. 부팅 및 실행속도 느림. AS대리점(컴퓨터서비스양천센터)에서 접수하여 방문 점검 완료함. HDD보증교환 안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전 as후 간혈적으로 부팅시 꺼졌다 켜졌다 반복되는 증상이 있었으나 간혈적으로 증상 발생되어 그냥 사용했으나 현재는 계속적으로 부팅시 리부팅 반복. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 //부품 탈착 안내하니 메모리 탈착 해봤다고 하고 유무상귲ㅇ 안내하니 다시 해본다며 취소요청함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도중 화면꺼지고, 본체내부 쿨러만 돌아간다고 하십니다. 파워서플라이에서 전기튀는 딱딱딱 소리들린다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2[초기불량기간]두대구매하셨고 두대모두 케이스윗면의 오른쪽 usb단자에 핸드폰 충전케이블(여러가지해보셨다고하심)만 연결후 빼면 전원이 나가버린다고하심. 왼쪽usb단자(usb3.0소켓)은 인식이 안된다고하심. usb스틱등은 껴보진 않으셨다고하심. 다른 usb장치연결시 잘될경우 호환성문제로 출장비 과금되는사항안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1[초기불량기간]두대구매하셨고 두대모두 케이스윗면의 오른쪽 usb단자에 핸드폰 충전케이블(여러가지해보셨다고하심)만 연결후 빼면 전원이 나가버린다고하심. 왼쪽usb단자(usb3.0소켓)은 인식이 안된다고하심. usb스틱등은 껴보진 않으셨다고하심. 다른 usb장치연결시 잘될경우 호환성문제로 출장비 과금되는사항안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 화면출력 안되고, 꺼졌다 켜졌다만 반복된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착해보셨지만 동일하다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 이동한 뒤에 안전모드 표준모드 선택이 뜨며 부팅불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 //부품 탈착 안내하니 메모리 탈착 해봤다고 하고 유무상귲ㅇ 안내하니 다시 해본다며 취소요청함. |
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고객센터 |
경북 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 본체에 전원은 들어오시나 디지털 아날로그만 뜨시며 화면무감이시라고 하십니다.//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
