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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용도중 전원꺼짐. 그 후로는 전원무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // fm대로 진행해주시고 미친사람이니까 바로 전화 주세요. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결도 안되시며 현재는 윈도우 부팅도 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] * 어제 고객님께서 제품을 수령하심 *
* 전원이 꺼지는 증상 *
-- 고객님이 금일 방문하여, 확인이 수령이 가능하는지 여쭈어 보심 --
010-8535-3719(부인)
010-8940-3719(남편)
부인이 접수하셨는데, 컴퓨터에 대해서 잘 모르신다고, 남편분하고 통화후
방문을 원하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 본체내부에서 웅웅거리는 소음문제 있다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 받으신후 주변 컴퓨터대리점을 통해 윈도우를 셋팅하였다고 합니다.
게임(서든어택) 들어가시면 잦은렉과 화면이 깨지는 증상이 5-0분간격으로
지속적으로 발생한다고 합니다. 빠른 연락후 협의부탁드리며 정확한 점검 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.멀티텝및 케이블 확인해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한글이 안써지신다고 함. 한영키와 컨트롤 알트 등 다른킬 변환 시도도 해 보셨으나 동일하다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 받고 전원은 들어왔지만 몇번 재부팅 후 전원이 안들어오는 증상으로 문의하심 / 빠른 방문 부탁드리며 부품이 이상 있을 경우 메인보드를 교체 하고 싶다고 하심 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 단들어오시며 멀티텝및 케이블 확인해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 악성코드/바이러스로 인한 성능 저하 및 사무실 컴퓨터 유지보수
(스티커 붙어있는 컴퓨터 한대 더 있습니다) |
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가맹점 |
세종 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. as에 한계 있으실수 있음을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 인터넷 회선문제는 아니라고 하시고, 랜카드 드라이버 설치도 해보셨지만 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2013-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/03/13 : 잘사용하시다가 아키에이지 게임중 갑자기 블루스크린 뜨면서 재부팅되었다고함 / 재부팅 되었으나 전원이 꺼졌다 켜졌다 반복한다고함 / 강제로 전원을 끄신후 재 전원 버튼을 눌렸으나 동일하게
화면이 꺼졌다 켜졌다 함 방문접수 진행 -광래- |
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가맹점 |
충북 |
2013-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb부분이 인식이 잘 안되시며 외장하드는 아에 안되시며 일반 usb연결시 너무 느리시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3D 게임시 속도가 많이 느림 .. 기사님 방문요청 바랍니다~성향숙 |
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고객센터 |
인천 |
2013-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용후 전원끄시면, 꺼졌다가 다시 켜진다고 하십니다. 전원이 안꺼진다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면, usb 및 카드리더기 인식이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 몇일쓰다가 갑자기 블루스크린이 뜨더니 바이오스 포스팅에서 넘어가질않음 DEL키누르면 바이오스진입은되는데 키가 먹지않음 - 최원준 |
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가맹점 |
강원 |
2013-03-13 |
[A/S처리완료] |
