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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 켜시고, 10분~1시간 정도 pc사용하시면, 화면꺼지고 본체 내부 팬쿨러 작동이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 화면이 약간 흔들리시는 느낌이 있으시며 그래픽카드도 잘 고정이 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.점검해보신건 없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2013-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼모니터 사용중 dvi단자 두개중 하나 인식불 노니터는 다른곳에 이상없으시며 케이블도 변경해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 내부 그래픽카드 쿨러에서 소음이 들린다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 정상작동(소음) 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 작업표시줄이 보이질 않으시며 점검 안내해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2013-05-31 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]화면이 깨진다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 소리가 나지 않습니다.
윈도우까지 재 설치 해 보았으나 오디오 장치를 인식할 수 없다고 뜹니다. |
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가맹점 |
인천 |
2013-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 부팅불 첫부팅시 메세지 화면이후 부팅불.//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 검색은 되는데, 인터넷 게임 실행시, 서버를 찾지 못한다는 메세지나 방화벽 메세지가 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. 월요일 6.3일 출장점검받고싶다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임플레이하시면 화면이 멈추면서 찌잉~하는소리만 들리시고 재부팅하시고 플레이하시면 화면에 줄이 생긴다고 하십니다.
5월23일에 구매하신 제품이라 초기불량시 선출고 가능합니다. 빠른처리 부탁드리겠습니다. 수고하세요 |
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가맹점 |
부산 |
2013-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우XP 설치 후, 드라이버 설치 하면 블루 스크린 / 화면 깨짐 증상 |
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가맹점 |
부산 |
2013-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] STOP: c000021a unknown hard error
unknown hard error
블루스크린에 이렇게 뜨고 부팅이안되요 |
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홈페이지 |
경기 |
2013-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 본체 전원켜시면, 블루스크린 나온다고 하십니다. 주변에서 점검받으셨는데 메인보드나 하드디스크 문제로 안내받앗다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// os설치후 다운시 다른 프로그램 실행시 많이 느리시며 주변에서 os설치를 받으셨으나 사양에 비해 많이 느리다고하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원이꺼진후부터 전원무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-30 |
[A/S처리완료] |
