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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 사용도중 꺼진뒤로 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘쓰다가 언제부턴가 멈추거나 블루스크린이 뜨면서 부팅이안될때가 있었는데요.
바이러스인가 싶어서 포맷을 하고 윈도우를 다시 깔았는데도
블루스크린이뜨면서 재부팅이되거나 사용도중 하드읽으면서 멈춘다던가
하는증상이 계속 생기네요 |
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홈페이지 |
서울 |
2013-05-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 부팅하면 바로 윈도우 화면으로 넘어가야 하는데 처음 부팅시 회색글씨 이후에 검은 화면으로 넘어가서 더이상 넘어가지 않을때가 많습니다. 운좋을땐 1번에 갈때도 있는데 보통 본체의 재부팅 버튼을 여러번 눌러야 간신히 윈도우 화면으로 넘어가는 경우가 많습니다. 하드가 손상된듯 한데 정확한 원인을 알고 싶어서 a/s 신청합니다. 전부터 하드가 손상됐다고 뜨긴 했었는데 포맷하고 해봐도 별 차이가 없네요 정확한 원인이 뭔지 만약에 하드 문제가 맞으면 교체 비용이 얼마나 되는지 알고싶습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-05-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 과열로 인한 시스템 에러
그래픽카드 쿨러가 돌다가 멈추고 과열로 치솟는데 돌지 않음.
어떠한 경우에는 아에 돌지않음.
사운드가 들리지 않음.
아마 그래픽카드 과열로 자주 시스템에러가 나면서 사운드쪾에도 문제가 생긴것같음. |
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홈페이지 |
서울 |
2013-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 불량이시구요 근처 수리점에서 새 하드 구입해서 사용하고 계시다고 하시네요
하드만 보내드릴겁니다 하드 장착만 해주시고 오시면 될것 같네요
선출고로 보내드릴겁니다
수고하세요 |
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가맹점 |
인천 |
2013-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 인식이 되지 않으신 상태입니다 케이블 재장착은 해보셨구요
하드는 선출고로 보내드릴거구요 안내는 따로 하시겠지만
윈도우는 설치 되지않는 상태로 교체된다고 안내꼭 부탁드릴게요
저번에도 몇번 문제가 된적이 있어서요
그럼 수고하세요 |
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가맹점 |
경기 |
2013-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 사운드 소리가 출력이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면파손(전면부가 떨어져나갔고, 다시 끼울려고하면 구멍이 안맞아서 안들어감). ODD에 DVD가 인식안됨(CD는 인식된다고함. 현재 XP설치해놓은 상태). 케이스,ODD 선출고하여 진행해주세요 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2013-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// os및 hw점검을 요청하십니다./비용 과금 아내함 |
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고객센터 |
광주 |
2013-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 받으셨으나 화면무감. -
- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운되고 블루스크린 나오는 고장문제 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면 usb포트 및 마이크, 스피커 연결하는 부분이 케이스 전면과 안맞는다고 하심 / 방문 하여 먼저 확인 하시고 (다른 부분에 이상 있을 수 있으므로) 부품 선출고 요청 해주세요 - 영주 |
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가맹점 |
경남 |
2013-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜카드가 인식이 되지 않습니다.
3DP_Net_v1304을 다운로드 받아 설치를 하려고 했지만
랜카드가 인식이 되지 인터넷이 되지 않습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// cd룸 인식이 되질 않으싣다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 소음문제가 있다고 하십니다. 팬쿨러 먼지청소해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 본체내부에서 탁탁 거리는 소리들린다고 하십니다. 이전에도 해당증상으로, 판매사통해 하드디스크 교체받은적 있다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 전반적으로 많이 느리고 익스 오류등이 뜸. - 만료. 출장비용 및AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2013-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]절전모드로 들어간후 마우스키보드움직여도 화면안들어와서 리셋버튼눌른후부터 게속 무한재부팅되신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 속도가많이 느려지셨으며 os점검을 해보셨으나 속도가 많이 느려지셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-05-03 |
[A/S처리완료] |
