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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [유상건]3대점검요청하심. 증상은 연락주시면 알려주신다고하심. -유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 화면출력안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전증상과 동증상 // pc사용중 비프음들리며 다운되었다 풀리는 증상 반복, 이전as받고 증상완화되어 사용하셨는데, 현재 증상이 자주 나온다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임(메이플스토리)중에 블루스크린 팅김. 웹서핑중 멈춤증상 발생. 기사님이 방문하여 확인하는데 증상나오지않는경우 픽업하여 점검할수있음을 안내함 - 최원준 |
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가맹점 |
충북 |
2013-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 속도가 많이 느리시다고 하십니다. os점검을 안내해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 제품을 받아 컴퓨터수리점에서 소프트웨어설치를 받으셨는데 사운드 출력이 비정상적이어서 (음성 부분만 아주 작게 나오며 배경 사운드도 깨끗이 나오지 못한다고 하심) 어제 설치하신 수리점 기사님 다시오셔서 사운드카드와 다른 헤드셋으로 테스트 시 정상작동 하셨다고 하시며 사운드카드 탈착 시 다른 헤드셋에서도 동일증상 나타나 하드웨어 as 받아보라고 말씀 들었다고 하십니다.
선 테스트를 요할 시 금 일 중 방문 원하시며 빠른처리 바라십니다.
메인보드 금 일 선출고 가능합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되다 안되다 반복된다고 하십니다. 인터넷회선문제는 아니라고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./화질이 깨진것처럼 나오는 증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
경남 |
2013-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅이 정상적으로 잘 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 본체 전원이 꺼지는 고장증상이 나온다고 하십니다. 어제는 pc켜면 바로꺼지셨다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2013-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴케어 배정금지. 고객 동증상. 이전 기사님 하드 불량 진단하여 하드 교체 받아옴. 해당 회사를 담당하는 업체에 가서 윈도우 설치하려하니 하드 인식자체가 안된다고 함. 하드 불량이 아닌듯 하다고 함. 이전 as에 대한 불신상황. 점검후 불량 부분에 대한 명확한 진단을 요청드리며 fm대로 진행해주십시요. - 본체 전체픽업 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 정상적으로 잘 안되시거나 화면출력이 잘 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 엑셀을 하건 케드를 하건 리부팅됨. 자료 백업하고 포멧 해보았으나 동일하다고 하심. 5~10분안에 꺼지거나 잘될 때는 몇시간도 사용가능 - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 이전 출장비용 청구됨을 안내함. 고객 동의함. : 네트워크 연결 복합기를 설치 했는데 해당 제품만 ip가 다르게 잡히는 증상 문의주시어 해당 내용은 원인파악이 어려울수 있음을 안내함. |
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고객센터 |
충북 |
2013-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//윈도우 부팅이 정상적으로 잘 되질 않으싣다고 하십ㄴ디ㅏ./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅후 속도가 많이 느리시며 인터넷 속도도 많이 느리시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-07 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전북 |
2013-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]시스템재설치요청. 비용4만안내드림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]xp설치시에는 오류뜨면서 진행이 안되며 윈7시디로는 시디부팅이 안됨. 고객님께서 직접만드신 시디라고하심. os문제일경우 유상포맷의향도 있으심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-07 |
[A/S처리완료] |
