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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 10분정도 사용하시다보면 전원이 나가버린다고하심. 유무상안내는 저번에 받으셔서 문자로 받아보시기로하심. |
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고객센터 |
경남 |
2013-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]사용중에 하드웨어 에러메세지가 게속뜨심. 주기는 10~20분간격.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 사용할 때 본체에서 소음발생(귀뚜라미 우는 비슷한 소리) 010-2229-1236번 안치영님과 통화하였고 평일 출장시에는 위의 연락처로 통화 요청주심. |
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가맹점 |
경기 |
2013-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음나며 부팅불가. // pc에 프로그램 1개만 깔았는데 블루스크린 뜨고 재부팅되는 증상도 있다고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 월평동에서 이동된 pc임.
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고객센터 |
대전 |
2013-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 오류메세지 나오면서 부팅불가 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 부팅도중 블루스크린 발생. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 본체내의 하드가 틱 틱 소리나면서 멈춤현상이 지속됨
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홈페이지 |
전북 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
울산 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 두대구매 하셨는데 두대중 1대가 윈도우 설치 진행이 안된다고 합니다.. ㅜㅜ 동일사양 확인 픽업 부탁드립니다. // 6번으로 오접수됨. 7번이 불량. cd로 설치 안되어 usb로 설치중. 6번은 설치 진행중이며 불량인지 정상인지 설치중이라 명확한 확인불가. 7번은 아예 설치진행 안뜸. // 고객 월요일까지 받기 원하시므로 하이컴 익일 출장 픽업 발송하고 새 본체는 고객쪽으로 직발송 예정임. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]인터넷이 안된다고하심. 맨처음 본체 받으셨을때 익스플로어실행이 안되셔서 크롬사용하시다가 지금은 아예연결이 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 꺼져버린다고 함. 조금전까지는 사용도중 꺼져버린다고 함. (절전모드 설정 확인해주세요..)- - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
최대한 빠른 진행 요청드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 서든어택시 렉걸림 증상이시며 특정적인 맵에서만 그러신다고하십니다 전면 해드셋도 한쪽은 들리지 않으시다고 하십니다 os및 드라이버는 해보셨다고는 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터]
컴퓨터가 꺼지면서 본체에서 윙~ 소리가 나면서 재부팅되는 현상이 지속적으로
발생하신다고 합니다
점검 부탁드리구요 점검하시고 원인부품이 알려주시면
선출고로 보내드리겠습니다
그럼 수고하세요 |
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가맹점 |
경기 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워전원이 꺼진다고합니다. 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 ctl+atl+del 누르라고 나오면서 부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 익스펄러가 정상적으로 구동되질 않으싣다고 하십니다. os점검은 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 딸깍 딸깍 소리이후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원불. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
