 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 간헐적으로 블루스크린이뜨면서 재부팅 되심. 코드번호는 확인못해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 윈도우 설치과정에서 불루스크린이 발생 하시며 다른 cd로도 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷하시는데 하드디스크오류뜨신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
전북 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생. 5a번. 부팅이 아예 안되거나 블루스크린 발생됨. - 유무상 규정은 알고 있다고 하심. 픽업 안내함. 계속적인 불량으로 클레임 있음. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 종료 불가. 윈도우 재설치 했으나 동일하다고 함. //허나 고객 주변기기로는 안되고 마우스 키보드 바꾸면 된다고 함. 고객과 통화하여 유무상 규정 안내 및 as진행사항 안내 후 진행해야함. - (별도 as의뢰한 기사님 연락옴. 고객 따님연락처와 아래 아버님 연락처 모두 연락드렸으나 서비스 불가. ) |
|
고객센터 |
서울 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 딱딱 거리는 소리들리고, pc속도가 느려진다고 하십니다. 지난주부터 증상나오는데 현재는 간헐적으로 확인된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 센터연락접수 / 윈도우 설치가 안되시며, HDD 소음발생하신다고 함. |
|
가맹점 |
경기 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜포트에 불이 안들어오며 인터넷이 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경북 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 동증상. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 이전에 as점검되셨던내용 작성해서 결과리포트 써 주십시요. |
|
고객센터 |
울산 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 리부트 라는 메세지이후부팅불 하드케이블 바꿔보셨으나 동일 os설치시 하드인식도 안되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
대전 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력안되고, 윈도우 부팅안되는 증상이 자주나오다가, 어제부터는 본체 전원켜도 반응이 없다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 펜이 3초간 회전 후 안돌며 부팅 안되는 증상 / 방문하여 내부 전원 선 재장착등 cmos클리어 확인 부탁드리며 해결 되지 않는다면 부품 또는 본체 선출고 요청 부탁드립니다. - 영주 |
|
가맹점 |
경기 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/05/06 : 전원을 꺼졌다 켜졌다 반복증상 / 화면무감증상 / 유상안내 하였음 /출장비용 + 부품 유상비용 ./ 하이컴 스티커는 분실 어차피 기간 오래된거라 재발행하지 않겠습니다. -광래-
|
|
가맹점 |
서울 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치 요청. 정품소지- 만료. 출장비용및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 복구시도했으나 무한 로딩 된다고 함. 윈도우 재설치는 못해봄 - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 전원무감 / 저녁에 windows 업데이트 때문에 켜넣고 잤는데 일어나서 다시 켜보니 전원이 아예 안들어온다고함 전원무감 /전원케이블 다 확인했습니다. / 유무상안내 하였음 / 평일에는 시간이 없다고 하니 시간 약속 잡으시면 됩니다. -광래- |
|
가맹점 |
경기 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. // 이전 as센타로 배정 요청. 동증상. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 부품 탈착 함. 모니터 교체 해보심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]pc를 잘모르셔서 전원케이블을빼서 전원끈후 부터 부팅불가. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니디. 인터넷 기사분점검시 렌카드 문제라고 하셨다고하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-05-06 |
[A/S처리완료] |
