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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]악성코드웨어로 보이는 창이 여러개 뜨신다고하심. 포맷등 자가조치는 못하시며 백업할 데이타도 있으심. -유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소리가 난다고 하시고 (하드 소리 의심) 인터넷이 응답없음이나 느려지는 증상이 있다고 합니다 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다.방문전 문자부탁드립니다./프로젝터 고장수리문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-3 ssd추가 장착하여 구매했으나 ssd인식이 안됨. (처음도착시 ssd가 하드 가이드에 장착이 되어있는게 아니라 바닥에 떨어져 있는 상황임. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-2 전원무감- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-1 전원무감- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 디지털 절전모드뜨신후 화면무감 내부 탈부착도 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불 증상입니다 빠른 처리 부탁드릴게요
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가맹점 |
전북 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치요청. cd소지하고 있음. 기본설치 4만 백업등의 이유로 추가비용 발생가능 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 화면이 빨갛게 나오시며 재부팅도 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 멈춘다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도중 혹은 사용중 pc꺼졌다 켜졌다 반복되는 고장증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 시디롬이 안열린다고합니다.
또한 파워 버튼도 좌우를 누를때 켜지거나 동작하는게 다르다고 합니다.
고객님께서 시디롬으로인해 윈도우설치를 할수없어 최대한 빠른 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
부산 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 뭔가를 찾을수없다는 메세지가 나와서 근처 센타에서 점검받으셨는데 하드불량이라고 하셨다하심. 하이컴에서도 먼저 점검후 하드웨어문제일시 무상처리됨을안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 업무용 컴퓨터로 급하여 고객님 다른pc 점에서 as받으셨는데 하드디스크 문제로 판정 받으셨다고 하십니다.
하드디스크 문제 맞으면 교체 가능하다 안내드렸습니다.
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가맹점 |
부산 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
