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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 소음이 심하게 났다가 사라진다고하심. -이물질제거,정상소음,재조립,픽업거부시 과금안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 헤드셋을 전면부 연결시 한쪽만 나옴(다른데다 연결하면 정상작동 한다고함). 사용중 자꾸 이상한 인터넷창이 뜨고, 오류가남. 윈도우설치는 동네수리점에서 했다고함. 윈도우 문제일시 비용발생안내함 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 정상적이지 않다고 하시고 게임중 (Lol하심) 끊김이 심하다고 하십니다 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
경북 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 뒤쪽에서 틱틱 거리는 소리가 나면서 전원이 꺼지는 증상 발생.
처음에는 재부팅시 전원이 들어오며 정상작동 하였으나 다시한번 틱틱 소리가 나면서 꺼지고 이제는 전원이 들어오지 않음. |
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홈페이지 |
강원 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를부팅하면초기화면에 진입하기전에전원이꺼져버림 |
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홈페이지 |
서울 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원이 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 컴퓨터는 부대에서 받아 집으로 이동되신 상태이며 odd없는 제품임. 외부 교육으로 나가있다가 처음 켜셨는데 전원무감. 부품 탈착 및 정상동작. 제품불량 아닌 경우나 s/w요청하실시 비용청구 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면에 ....메세지만 나오고 부팅불. os재설치 하려했지만 cd부팅도 안되다고하심. 방문점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]내일까지 방문부탁드립니다.픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다./저절로 꺼지는 증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
경북 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc본체가 떨어져서 본체 앞부분이 파손되었다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 화면색이 녹새으로 변한후 다운되셨으며 그후 부팅불 복구 메세지만 나오시며 os재설치도 안되신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 정품CD 구입고객입니다.
윈도우 재설치출잘 요청합니다.
유상안내하였으며 빠른 연락 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드 불량입니다 선출고 보내드릴테니 빠른 처리 부탁드릴게요
요청리스트 올려주세요
수고하세요 |
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가맹점 |
경기 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터 화면출력 안되는 증상 나온다고 하십니다. 매번 나오는 증상은 아니고, 보통 본체 켜고 모니터를 켰을때 증상이 확인된다고 하심. 모니터는 점검받아보셨으나 이상없다고 안내받앗다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 a디스크 하드애러라고 뜨신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 움직임의 끊김이나, 프로그램(엑셀)구동시 끊김 증상이 있다고 하십니다. os재설치 해보셨고, 현재 사용하시는 무선마우스를 유선으로 교체도 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
